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『 全般 』 内のFAQ

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  • 支払い方法は何がありますか?

    下記の決済手段に対応しております。   お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 紀伊國屋書店ギフ...

    • No:299
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2017/05/24 12:51
  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか?[iOS/Android]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認...

    • No:800
    • 公開日時:2014/08/07 12:03
    • 更新日時:2017/12/19 11:21

  • 電子書籍を友人・知人にプレゼントするには?

    下記の手順でプレゼントできます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン2.電子書籍コーナーより、プレゼントしたい電子書籍を選択3.商品詳細画面の「プレゼント用カートに入れる」ボタンをクリック4.次の【電子書籍カート】画面で、該当の電子書籍が「プレゼント商品」に...

    • No:937
    • 公開日時:2015/10/29 19:37
  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか?

    下記の方法でお客様ご自身でプリントアウトできます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン 2.「ご注文状況を見る」>「ご注文番号」をクリックし、画面右下に表示される「領収書/購入明細書」をクリックすると領収書の形式で印刷できます。 こちらを領収書として...

    • No:1070
    • 公開日時:2017/03/15 18:25
  • 電子書籍のインポートは、できますか?[iOS / Android / Wi...

    Dropbox、ローカルコンテンツからインポート可能です。 左メニュー>インポートから「Dropbox」「ローカルコンテンツ」を選択してください。 ■「Dropbox」からインポートする場合は、設定からDropbox連携を有効にしてください。 ■「ローカルコンテンツ」からインポートする場合、Androidで...

    • No:740
    • 公開日時:2014/08/05 12:43
    • 更新日時:2017/04/26 15:49
  • 電子書籍を購入したのですが、ダウンロードできません。どうしたらいいですか?

    2017年7月5日(水)に、アプリ「Kinoppy」の一斉アップデートを実施しております。 つきましては、旧バージョンの「Kinoppy」では電子書籍をダウンロードすることができませんので、お手数ではございますが、お手元の「Kinoppy」をアップデートしていただきますようお願い申し上げます。 今回のアッ...

    • No:1080
    • 公開日時:2017/07/12 11:48
  • Kinoppyはどこで入手(ダウンロード)できますか? [Android...

    iPhone,iPod Touch,iPad向けKinoppyは、「App Store」よりダウンロードください。Android向けKinoppyは、「Google Play」よりダウンロードしてください。Windows向けのKinoppyは、弊社プロダクトサイトよりダウンロードしてください。Macintosh向...

    • No:148
    • 公開日時:2012/07/30 16:16
  • Kinoppy にログインできないのですが?

    ログイン画面の「メールアドレス」欄(iOS Kinoppyの場合は「会員ID」欄)にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。いずれも大文字・小文字を区別していますので、ご登録の通りに入力してください。 パスワードが不明の場合は、ログイン画面にあります「パ...

    • No:269
    • 公開日時:2012/12/27 15:08
  • 電子書籍は返品できますか? [全般]

    ダウンロードしてご購入頂く商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。 (2011-05-20現在)

    • No:156
    • 公開日時:2012/07/30 16:34
  • Kinoppyはネットワーク接続のない環境でも利用できますか?

    Kinoppyは初めて本を開く際にネットワークを経由してライセンスの確認を行いますが、本を開いて閲覧中の電子書籍は端末側にデータが保存されますので、ログイン状態を保持していれば、ネットワークの環境がなくともお読みいただけます。

    • No:598
    • 公開日時:2013/08/08 21:14

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