電子書籍の購入方法

紀伊國屋書店のサイト ウェブKinoppyまたは ウェブストア（電子書籍トップ） からご購入ください。 電子洋書は以下FAQをご参照下さい。 洋書の電子書籍の取り扱いはありますか？ ウェブKinoppyでの電子書籍購入方法 ウェブブラウザ（Chrome、Firefox、Edge、Safa... 詳細表示

ウェブストアでの支払い方法は何がありますか？

下記の決済手段に対応しております。     お届け商品 電子書籍 ウェブストア ウェブKinoppy Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 注1 ○ × × ×... 詳細表示

「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppy...

まずはご利用の端末を再起動（電源オフとオン）して、状況が解消するかご確認ください。 端末の再起動後も解消しない場合は、端末内の何かしら外的な要因で、サーバとの通信が阻害されている可能性が考えられます。 ご利用の端末のリアルタイム監視アプリやＯＳのセキュリティシステム等の設定を変更するか、もしくはこれら... 詳細表示

購入した本が本棚にありません。[iOS/Android]

下記の操作を順にお試し下さい。 １）端末の再起動 ご利用の端末の電源をいったん切り、再度起動します。 アプリKinoppyを起動して、本棚画面を確認します。 ２）Kinoppyへのログイン （すべての書籍がなくなった場合） Kinoppy本棚画面左端の「≡」ボタンをタップ ... 詳細表示

Kinoppy にログインできません。

ログイン画面の「メールアドレス」欄（または「会員ID」欄）にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。 ※メールアドレスとパスワードは、大文字／小文字、全角／半角を区別します。 お間違いのないようご登録の通りに入力してください。 パスワードが不... 詳細表示

電子書籍は紙に印刷（プリントアウト）できますか？　また、文章の一部をコピー...

コピーライトの関係から、電子書籍はプリントアウトできません。 また、文章の一部をコピーすることはできますが、こちらもコピーライトの関係からコピーできる文字数には制限があります。 ※「レイアウト固定型」のEPUB画像形式やPDF形式の書籍は、 　文章の一部をコピーすることができませんので、ご注... 詳細表示

ウェブストアのパスワードを忘れてしまいました。

「パスワードリマインダ」（パスワードの再設定）をご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合に、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認されてパスワードを再登録できる機能です。 弊社ウェブストア（https://www.kinokuni... 詳細表示

紀伊國屋書店からの電子メールが届きません

@ezweb.ne.jp または @au.com のメールアドレスをご利用のお客様に、 紀伊國屋書店から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メール対策の強化による迷惑メールフィルターのフィルタの機能の 拡張によると思われる場合もありますので、 弊社からのメー... 詳細表示

購入したすべての書籍が本棚から消えました。

ご登録のメールアドレスでKinoppyにログインされているか、下記の手順でお確かめください。 Kinoppyを起動し、本棚画面左端の「≡」ボタンをタップ 左メニュー右上の歯車ボタンをタップ 設定画面の１項目目「ログイン」をタップ ＞ ログイン画面が表示されます ご登録のメールアドレス（会員ID）とパス... 詳細表示

メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか？

会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 ※ご注文に関するご案内メールは、ご注文確定時に登録されていたお客様のメールアドレスに送られます。 ご注文後にご登録のメールアドレスを変更された場合は、ご注意ください。 詳細表示