電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか？

下記の手順でお客様ご自身で印刷していただけます。 （手書き領収書の発行は承っておりません。） ウェブストア https://www.kinokuniya.co.jp/ にログイン 「ご注文状況を見る」＞「ご注文番号」をクリック 「宛名」欄にご希望のお宛て名を入力し、「領収書発行」をクリック デフォル... 詳細表示

新しい本棚を追加するには？

左メニューを開き、「本棚」右にある「+」ボタンを押せば、新しい本棚が作成できます。 詳細表示

メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか？

会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 ※ご注文に関するご案内メールは、ご注文確定時に登録されていたお客様のメールアドレスに送られます。 ご注文後にご登録のメールアドレスを変更された場合は、ご注意ください。 詳細表示

電子書籍は返品できますか？

ダウンロードしてご購入いただく商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。 詳細表示

Kinoppyの対応端末は？

アプリKinoppyは、下記のOS（正規版）を搭載した端末でご利用いただけます。 各OSの対応バージョンや必要環境等は、下記ダウンロードページでご確認下さい。 　＜紀伊國屋書店 Kinoppy 最新版 ダウンロード＞ 　　Windows　　Android　　iOS　　MacOS ※Chromebo... 詳細表示

ウェブストアでの紀伊國屋書店ギフトカードのご利用について

紀伊國屋書店ギフトカードとは 紀伊國屋書店が発行するプリペイドカードです。店頭にて販売しております。 詳細はこちらをご覧下さい。 ＜ご利用になれるサービス内容＞ ウェブストア： 電子書籍・紙の書籍・DVD/CD のご購入 iOS版アプリストア： 紙の書籍 のご購入（電子書籍はギフトカードではご購... 詳細表示

電子書籍を「Kinoppy」のクラウド本棚や「買ったものリスト」、購入履歴...

会員様ご自身では、購入済みの電子書籍をクラウド本棚や買ったものリストから削除することができません。 弊社サーバ側からの対処にて削除が可能ですが、その場合は以後その電子書籍をお読みになれず、また再度購入することもできません。 上記にご了承いただければお手続きしますので、該当の注文番号と書籍名をカスタマー... 詳細表示

Kinoppyに電子書籍の読み上げ機能はありますか？

アプリKinoppyは文章読み上げ機能を搭載しておりません。 なお語学テキスト等の「音声ダウンロード」や「音声埋め込み」機能につきましては、書籍ごとに仕組みが異なりますので、各書籍内の説明文をご参照ください。 詳細表示

アプリKinoppy内のストアで電子洋書が見つからない。

アプリKinoppy内のストアでは電子洋書を取り扱っておりません。 下記をご参照の上、弊社ウェブストアよりご購入いただければ幸いです。 ＜ウェブストアでのご購入方法＞ 下記のURLから、ウェブブラウザより「紀伊國屋書店ウェブストア」にアクセスします。 （iPad/iPhoneのSafariからでも... 詳細表示

電子書籍のファイル形式について教えてください。

取り扱っているファイル形式は以下の通りです。 （大きく「リフロー型」と「レイアウト固定型」に分かれます） ■リフロー型 EPUBリフロー形式 XMDF形式 .book形式 文字が中心の書籍に用いられます。 ビューアの大きさや設定に応じてテキストが流動的に表示され、文字のサイズや１ペー... 詳細表示