全般

電子書籍プレゼントの受け取り方法がわからない。

下記のリンクをクリックして、ウェブストア会員メニューを開きます。 ＜紀伊國屋書店ウェブストア 会員メニュー＞ 「ログイン」画面が表示された場合は、会員ID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。 会員登録がお済みでない方は下記のリンクからご入会手続をお願いいたします。 ＜... 詳細表示

電子書籍購入に際しての付加価値税（VAT）について

ヨーロッパ連合（EU）加盟国にお住まいの海外会員につきましては、決済に際し、電子書籍代金に加え、VAT相当額を加算いたします。VAT相当額は、居住国が電子サービスに適用しているVAT税率を代金に乗じて計算し、日本円で加算いたします。領収したVATは弊社より居住国の税務当局へ別途納税いたします。 各加盟国... 詳細表示

全てのページを一覧で見たいのですが？

以下画像のとおり、開いた本の下部操作バーにあるページ一覧ボタンを押すと、全ページが一覧で表示できます。 詳細表示

配信開始前（発売前）の電子書籍の予約をキャンセルしたい。

電子書籍の予約注文は、配信開始の３時間前（前日午後９時）までであれば下記の手順でキャンセルしていただけます。 ≪ウェブストアでのキャンセル方法≫ ウェブストアにアクセスしてログイン https://www.kinokuniya.co.jp/ 「ご注文状況を見る」をクリック 該当... 詳細表示

定期購読を停止したいのですが、手続き方法は？[電子書籍]

定期購読の停止は下記の手順で行なっていただけます。 ウェブストア https://www.kinokuniya.co.jp/ にログイン 「会員メニュー」＞「続刊案内・電子書籍定期購読」をクリック 該当のタイトルの □ をクリック（チェックマークがつきます） 画面下部「選択したシリーズの続刊案内・電子... 詳細表示

複数の端末で利用する場合、端末毎にメールアドレスを設定しなければならないの...

弊社の電子書籍サービスは、１つのアカウント（メールアドレス）で端末５台まで同期させてご利用いただけますので、端末毎にアカウントを設定していただく必要はございません（同じアカウントでログインしていただければ自動的に本棚に同期されます）。 詳細表示

「お住まいの地域では現在ご購入いただくことができません。」とのエラーメッセ...

「特定商取引法に基づく表示」の第７項に記載の通り、税制上の理由により、一部の国・地域へは電子書籍の販売を行っておりません。 ＜特定商取引法に基づく表示＞ https://store.kinokuniya.co.jp/tokutei/ 何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか？

電子書籍の場合は、ご注文確定の時点でクレジットカードのお引き落し請求をいたします。 実際にお客様の口座から引き落としとなるのは、当月もしくは翌月が目安となります。 （2021年3月より） ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

シリーズ作品の一部が、検索結果や「同じシリーズの商品一覧」に表示されません。

セーフサーチの設定が「ON」となっている可能性があります。 Ｑ．セーフサーチとは何ですか？ 下記の手順にてセーフサーチを「OFF」にしていただきますと、表示されていなかった書籍が表示される可能性があります。 ＜ウェブKinoppyの場合＞ ・画面右上の「≡」（メニュ... 詳細表示

ウェブストアで販売している電子書籍のラインナップが、Kinoppy for...

アップル社の指導もしくは出版社の意向等の理由から、iOS版のKinoppyストアでは販売していない書籍（WEB取り扱い商品）があります。 「WEB取り扱い商品」と表示の電子書籍は、ウェブKinoppyまたはウェブストアでの販売となりますので、お手数ですが下記の方法でウェブKinoppyまたはウェブストアよりご購... 詳細表示