ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 個人情報保護について教えてください

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、お客様の個人情報を取得する目的を明示し、お客様のご同意のもとに取得した個人情報は、明示した目的のみに利用し、業務委託業者への業務遂行上必要な最小限の基本情報の提供以外に、第三者への提供や譲渡は行いません。そして安全な管理措置(保管・廃棄等)を実行します。苦情窓口も明示し、開示・訂正・...

  • クレジットカード情報を登録後、会員メニューに戻りたい。

    クレジットカード情報の編集画面で 「クレジットカードの登録が完了しました。」 と表示されましたら、「会員メニュー」または「前の画面に戻る」ボタンで 会員メニューに戻ります。

  • 店舗で受け取る日時を指定できますか?

    ご注文の段階で、受け取り日時のご指定を承ることはできかねます。おそれいりますがご利用の(受取先の)店舗にご相談ください。

  • 注文確定後に住所が違うことに気が付いたのですが

    ご注文後に会員メニューから情報変更されましても、ご注文品には反映いたしません。※クレジットカード情報につきましては発送時にご請求となります関係で発送準備時にご登録のクレジットカード情報を適応いたします。ご注文後のお宛名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・配達時間の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご依頼...

    • No:648
    • 公開日時:2013/11/29 14:05
    • カテゴリー: ご注文後
  • 商品検索について

    ●紀伊國屋書店ウェブサイト上部にある検索バーで、探したい商品のカテゴリ(和書・洋書・電子書籍・和雑誌等)を選択して、探したい商品のキーワードを入力してください。 ※キーワードとして、書名、著者名、出版社名、ISBNなど、お持ちの情報を入力し検索してください。 複数のキーワードを入力する時は、キーワードの間に「空...

  • セキュリティコードとは何ですか?

    クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティ...

    • No:336
    • 公開日時:2013/03/24 11:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • 店舗購入特典はもらえますか?

    ウェブストアでご注文いただいた場合、店舗購入限定の特典はお渡しできません。 店舗受け取りのご指定をいただいた場合でも、同様に店舗購入限定の特典はお渡しできません。

  • 受取店舗の変更はできますか? また、宅配で注文したものを店舗受取に変更はで...

    あいにくと、ご注文確定後には、受取店舗の変更や、宅配(※)発送をご選択いただいたものを店舗受取にご変更いただくことはできません。また、もともと店舗受取をご指定いただけず、宅配(※)発送のみでご注文を承っている商品がございます。http://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/891それらを...

  • 店舗受取サービスで購入した商品の「あなたの本棚」への反映はいつ?

    店舗でポイントカードをご呈示いただいて商品を購入いただいた後となります。(事前にウェブストアでのポイントカード登録が必要です)

  • 「Vプリカ」で支払いはできますか。 *Vプリカ ウェブサイト http:/...

    可能でございます。 クレジットカード情報ご登録の欄に、Vプリカの情報をご登録ください。 Vプリカのご利用にあたっては、Vプリカのウェブサイトのご注意事項をご確認ください。

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