ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 洋古書はリアル店舗でも購入できますか?

    ご購入いただけません。ウェブストアだけのお取り扱いです。

  • カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。

    カート内商品の数量を削除して、ご希望の数を入力してください。 その後に必ず【再計算】をクリックしてください。 ご注文確定される前に数量が変更されているか、ご確認をお願いいたします。 ご注文確定後の数量変更はメール、又はお電話でお問い合わせください。 mail:e-commerce@kinokuny...

    • No:563
    • 公開日時:2013/05/26 17:40
    • 更新日時:2016/03/31 10:46
    • カテゴリー: ご注文前
  • ギフトカードを使った注文をキャンセルしたのですが、ギフトカードの残高に返金...

    紀伊國屋書店ギフトカードのご返金には、通常2~3日程度、土日祝日を含むと1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  • セキュリティコードとは何ですか?

    クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティ...

    • No:336
    • 公開日時:2013/03/24 11:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • 個人情報保護について教えてください

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、お客様の個人情報を取得する目的を明示し、お客様のご同意のもとに取得した個人情報は、明示した目的のみに利用し、業務委託業者への業務遂行上必要な最小限の基本情報の提供以外に、第三者への提供や譲渡は行いません。そして安全な管理措置(保管・廃棄等)を実行します。苦情窓口も明示し、開示・訂正・...

  • ポイントを使えない商品

    iPhone、iPadのKinoppyアプリからの電子書籍の購入や、雑誌の定期購読等のお支払いにはポイントをご利用いただけません。

  • ウェブストアで買える商品は何がありますか?

    和書、洋書(英米独仏書)、洋古書、和雑誌、海外マガジン、電子書籍(ダウンロード)、DVD、CDのご注文を承っています。 また、「特選品コーナー」では、電子辞書等の教育学習機器や雑貨類も販売しています。 ※DVD・CD・特選品につきましては、海外在住のお客様への販売は行っておりません。

    • No:312
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2017/04/17 16:03
    • カテゴリー: ご注文前
  • 冊数の変更ができません。

    1.カートに入れる前 商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にある「個数」の欄に、必要個数を入力してからカートに入れてください。 2.カートに入れた後 カートの中の「数量」を変更した後に、必ず「再計算」のボタンを押してください。数量が変更になった事を確認後、次の検索、またはご注文手続きへ進んでください。 ...

    • No:453
    • 公開日時:2013/04/03 17:54
    • カテゴリー: ご注文前

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