ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 「上記の住所以外にお届けする」を選ぶと代金引換の指定ができません。

    ご注文手続きに進まれる前に会員メニューにございます「住所録の編集」でお届け先のご登録をお願いいたします。その際に『代金引換を使用する』にチェックを入れてください。※お宛名に記号はご利用いただけません。「(株)」の「()」等もエラーとなります。「株式会社」等をご入力ください。ご登録いただいた後、ご注文手続きに進まれ...

    • No:631
    • 公開日時:2013/09/12 19:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • ギフトカードを使った注文をキャンセルしたのですが、ギフトカードの残高に返金...

    紀伊國屋書店ギフトカードのご返金には、通常2~3日程度、土日祝日を含むと1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  • お気に入り登録している「本棚」を確認するには?

    「あなたの本棚」の編集画面で、あなたが「お気に入り登録している本棚」を一覧表示で確認することができます。一覧は最新の更新日付順で表示されています。

  • 海外マガジンの購入について教えてください。

    海外の主要な雑誌を弊社独自の輸入ルートによって仕入れ、1号単位で販売しています。お取り扱いアイテム数は常時800種類ほどあります。これらの雑誌は、本国での発売からあまり日数を置かずにエア・カーゴで入荷しお届けしています。「海外マガジン」フロアで、お求めのタイトルをお探し下さい。 データベースに載っていない雑誌の...

  • 購入した商品が「買ったものリスト」に登録されません。

    購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるタイミングについては、「購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるのはいつですか?」をご覧ください。 ※商品コード(ISBNコード・雑誌コード・JANコード)が付与されていない商品は、「あなたの本棚」に登録することができません。ご了承ください。 ※お買い物の際...

  • カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。

    カート内商品の数量を削除して、ご希望の数を入力してください。 その後に必ず【再計算】をクリックしてください。 ご注文確定される前に数量が変更されているか、ご確認をお願いいたします。 ご注文確定後の数量変更はメール、又はお電話でお問い合わせください。 mail:e-commerce@kinokuny...

    • No:563
    • 公開日時:2013/05/26 17:40
    • 更新日時:2016/03/31 10:46
    • カテゴリー: ご注文前
  • 冊数の変更ができません。

    1.カートに入れる前 商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にある「個数」の欄に、必要個数を入力してからカートに入れてください。 2.カートに入れた後 カートの中の「数量」を変更した後に、必ず「再計算」のボタンを押してください。数量が変更になった事を確認後、次の検索、またはご注文手続きへ進んでください。 ...

    • No:453
    • 公開日時:2013/04/03 17:54
    • カテゴリー: ご注文前
  • Kinokuniya Pointとは

    紀伊國屋書店ウェブストア、アプリストア及び紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくとポイントが貯まり、貯まったポイントはお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。入会金・年会費は無料です。 ※ご注文時、会員サービス利用規約と、Kinokuniya Point...

  • 「本棚」に表示された商品を絞り込むには?

    表示商品の「絞り込み機能」と「タグ」を使って、「あなたの本棚」の表示商品を絞り込むことができます。すべての商品を表示したい場合は、絞り込み条件を消して、検索してください。 入力項目 内 容 品目 表示する商品のカテゴリを「和書、洋書、洋古書、和雑誌、海外マガジン、電子書籍、...

  • 「本棚」の表示形式を変更するには?

    「表示の切り替え」ボタンをクリックする事で、「あなたの本棚」の表示形式を、「商品画像+テキスト」「商品画像のみ」「テキストのみ」に変更する事ができます。

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