ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • ギフトカードを使った注文をキャンセルしたのですが、ギフトカードの残高に返金...

    紀伊國屋書店ギフトカードのご返金には、通常2~3日程度、土日祝日を含むと1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  • ポイントを使えない商品

    iPhone、iPadのKinoppyアプリからの電子書籍の購入や、雑誌の定期購読等のお支払いにはポイントをご利用いただけません。

  • 同一書籍の複数冊注文について教えて下さい。

    「在庫有り」の状態でご注文いただいた場合でも、ご注文冊数よりも在庫数が少ない場合がございます。その際はお取り寄せとなり、和書の場合は発送までに通常10日前後、出版社によっては2~3週間かかる場合がございます。洋書はお取り寄せの場合、通常6~9週間程度かかります。 また、品切れ等により調達不能の場合となる場合もござ...

    • No:414
    • 公開日時:2013/03/26 20:55
    • カテゴリー: ご注文前
  • ウェブストアで買える商品は何がありますか?

    和書、洋書(英米独仏書)、洋古書、和雑誌、海外マガジン、電子書籍(ダウンロード)、DVD、CDのご注文を承っています。 また、「特選品コーナー」では、電子辞書等の教育学習機器や雑貨類も販売しています。 ※DVD・CD・特選品につきましては、海外在住のお客様への販売は行っておりません。

    • No:312
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2017/04/17 16:03
    • カテゴリー: ご注文前
  • ウェブストア価格は、他のサイトと異なりますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアで取り扱う主な商品の価格表示は、以下となります。 和書の場合 外税(本体価格と消費税とを別記)となります。 洋書の場合 外税(本体価格と消費税とを別記)となります。 洋書の価格体系について 紀伊國屋書店ウェブストア価格は本体価(外貨×実勢レート×(0.8〜1.2))となりま...

  • カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。

    カート内商品の数量を削除して、ご希望の数を入力してください。 その後に必ず【再計算】をクリックしてください。 ご注文確定される前に数量が変更されているか、ご確認をお願いいたします。 ご注文確定後の数量変更はメール、又はお電話でお問い合わせください。 mail:e-commerce@kinokuny...

    • No:563
    • 公開日時:2013/05/26 17:40
    • 更新日時:2016/03/31 10:46
    • カテゴリー: ご注文前
  • BookWeb・ForestPlusの「買い物かご」に入れていた本が消えて...

    旧BookWeb・旧ForestPlusの「買い物かご」に入っていた商品は、新ウェブストアの「カート」には移行いたしません。ご了承ください。 「ご注文履歴」「ほしいものリスト」「買ったものリスト」は、会員情報が正常に移行されていれば、登録商品がウェブストアへ移行されております。旧サービスにおいて複数のご登録があ...

  • 注文中の商品の支払い方法の変更はできますか?

    注文確定後の支払い方法の変更はお受けしておりません。

  • 冊数の変更ができません。

    1.カートに入れる前 商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にある「個数」の欄に、必要個数を入力してからカートに入れてください。 2.カートに入れた後 カートの中の「数量」を変更した後に、必ず「再計算」のボタンを押してください。数量が変更になった事を確認後、次の検索、またはご注文手続きへ進んでください。 ...

    • No:453
    • 公開日時:2013/04/03 17:54
    • カテゴリー: ご注文前

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