ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 店舗受け取りは店に届くまでどのくらい時間がかかりますか(ウェブストア)

    原則として、ご注文状況表示が「店舗配送中」となりました翌日、 あるいは翌々日(※1)にご利用店舗に納品いたします。 ただし、店休日や交通・天候事情、運送会社の配達状況等により、 遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 店舗に到着後、ご利用店舗よりメールでご連... 詳細表示

  • ウェブストアでの予約注文について知りたい(紙書籍やDVD・CDのご予約について)

    出版社やメーカー等からの発売前情報に基づき問題ないと判断した商品は、商品情報データベースに投入しています。従いまして、検索して表示され、「カートに入れる」ボタンが表示されている商品ならばご注文が可能です。 DVD・Blu-Ray・CDにつきましても、「予約受付中」となっております商品はご注文いただけます。 ... 詳細表示

    • No:413
    • 公開日時:2013/03/29 08:17
    • 更新日時:2023/10/12 17:29
    • カテゴリー: ご注文前
  • 続刊案内とはどのようなサービスですか?(ウェブストア)

    商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※事情によりご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングによ... 詳細表示

  • ご注文品の同梱または分納での発送について(ウェブストア)

    ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) ※発売予定日が同一の場合は「同梱」となる場合がございます。 (2) 同一ご注文番号... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2018/04/25 11:00
    • 更新日時:2023/10/12 18:13
    • カテゴリー: ご注文後

  • ウェブストアでの洋書の購入について教えてください。

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。 提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「3週間」(アメリカ取次)、「3~4週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。 取次非在... 詳細表示

  • ウェブストアの注文でギフトラッピングはできますか?

    一部対象外商品を除いて、ギフトラッピング(有料)を承ります。 注文確認の画面で、「ギフトラッピング」を選択してください。対象外商品では選択できません。 ギフトバッグに入れ、「宅急便」でお届けいたします。 1回のご注文に付き、1つのギフトバックにお入れします。 手数料を300円(税込)申し受けます。 ... 詳細表示

  • ウェブストアでは注文後の確認はできますか?

    ご注文を頂戴すると、直後にご登録のEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。 ※Eメールアドレスのご登録が間違っておりますとご注文確認メールは(その他、ご注文品のお届けに至るまでの数種のご連絡メールも)届きません。 ログイン後の「ご注文状況を見る」をクリックしていただきますと、ご注文履歴が... 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2023/10/12 16:49
    • カテゴリー: ご注文後
  • ウェブストアの配送方法は?(国内の場合)

    国内の配送には「宅配便」、または「ネコポス」を使用いたします。 「ネコポス」を使用する対象は、次の条件に合う配送品になります。 ・お支払い方法:「代金引換」以外のお支払 ・商品種別:「和書」「和雑誌」「洋書」「洋古書」「DVD/CD」 ・サイズ:ネコポスの規格内の梱包物 ※ネコポスについてのご説明ペ... 詳細表示

  • 店舗の在庫を取り置き依頼する方法は?(ウェブストア)

    ①「店舗の在庫を確認する方法は?」の手順で、ご利用の店舗の在庫を確認します。 ※お取り置きサービスは和書のみ対応しております。雑誌・洋書・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ②お取り置きのご依頼を受け付けている店舗には「取り置き依頼をする」のボタンが表示されますので、クリ... 詳細表示

  • メールが届きません。(ウェブストア)

    メールアドレスを間違えて入力された場合は、各種ご案内メールをお届けすることが出来ません。 迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。 kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。 ※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電... 詳細表示

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