ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 続刊案内とはどのようなサービスですか?

    商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※ご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングにより、直近の刊行...

  • 洋書の購入について教えてください。

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。 提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「9日~2週間」(アメリカ取次)、「2週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。 取次非在庫...

  • 配送方法は?(国内の場合)

    国内の配送には「宅配便」、または「ネコポス」を使用いたします。「ネコポス」を使用する対象は、次の条件に合う配送品になります。・お支払い方法:「代金引換」以外のお支払・商品種別:「和書」「和雑誌」「洋書」「洋古書」・サイズ:ネコポスの規格内の梱包物※ネコポスについてのご説明ページ(ヤマト運輸のサイト)http://...

  • 海外からでも注文できますか?

    ■ご注文商品は国際宅配便(DHL)を使用してお届けします。 送品手段を選択(宅配/郵送)できるようにしてほしいというお客様からのご要望を多く頂戴しておりますが、現状ではシステム上対応できておりません。荷物追跡が可能な国際宅配便(DHL)のみを使用しています。 ■ご注文番号ごとに発送します。 ご注文品はご...

  • 領収書の発行はできますか?

    「お届け明細書」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細書」の領収書の宛名欄にお名前が印字されていない場合には、お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 ご注意点 ※商品発送日が領収書の発行日となります。 ※領収書に該当...

  • 紀伊國屋ポイントサービスについて

    紀伊國屋書店のポイントサービス ●Kinokuniya Pointとは 紀伊國屋書店ウェブストアと紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくと商品価格100円(税抜)ごとに1ポイントが貯まり、貯まったポイントは次のお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。...

  • お問い合わせ窓口はありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアの情報サービスとご注文の受付は、予め告知するメンテナンス等休止時間枠を除き、24時間365日ご利用いただけます。 お電話・電子メール等によるお問い合わせの対応窓口は下記の通りとなっております。 ◾物品販売に関する営業窓口:eコマース事業部ネットビジネス課 窓口営業時間帯:10:00~...

  • au WALLET カードをウェブストアでの支払いに利用できますか?

    ご利用可能です。ウェブストアの「クレジットカード情報」の欄にau WALLET カードの情報をご登録ください。(※但し、一部の店を除く弊社店舗はau WALLETポイントアップ特約店となっておりますが、ウェブストアは、au WALLETポイントアップ特約店ではございません。) au WALLET カードにつきまし...

    • No:706
    • 公開日時:2014/06/25 18:19
    • カテゴリー: ご注文前
  • 店舗の在庫を確認する方法は?

    ①「紀伊國屋書店ウェブストア」で商品検索を行い、該当の商品ページを表示します。 ②左下に表示されている「店舗の在庫を調べる」をクリックします。 ※店舗の在庫を調べる機能は和書・洋書のみ対応しております。雑誌・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ③「店舗在庫検索」で店舗一覧画面が表示...

  • 紀伊國屋書店ギフトカードのご利用について

    紀伊國屋書店ギフトカードとは紀伊國屋書店が発行するプリペイドカードです。店頭にて販売しております。詳細はこちらをご覧下さい。 <ご利用になれるサービス内容>Android版アプリストア: 電子書籍・紙の書籍ともに紀伊國屋書店ギフトカードでご購入できます。iPhone・iPad版アプリストア: 電子書籍については紀...

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