ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 在庫と納期について聞きたいのですが。

    ●和書につきましては、下記の在庫品を引き当てています。 (1) ウェブストア在庫商品 ご注文日から通常3日以内に出荷いたします。 午前10時30分までにご注文の場合、最短で当日の発送となります。 ※複数冊ご注文の場合や、医学書等一部の商品については、3日以内に発送できない可能性がございます。 ※まれ...

  • 領収書の発行はできますか?

    「お届け明細書」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細書」の領収書の宛名欄にお名前が印字されていない場合には、お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 ご注意点 ※商品発送日が領収書の発行日となります。 ※領収書に該当...

  • 海外からでも注文できますか?

    日本国外からの紙の書籍のご注文につきましては、下記のような概要となります。 ■ご注文商品は国際宅配便(DHL)を使用してお届けします。 お届けが可能な場所は、DHLの通常配達地域となります。 海外への発送につきましては、荷物追跡が可能な国際宅配便(DHL)のみを原則的に使用しており、他の配送手段には対応...

  • 注文後の確認はできますか?

    ご注文を頂戴すると、直後にご登録のEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。 Eメールアドレスのご登録が間違っておりますとご注文確認メールも(その他、ご注文品のお届けに至るまでの数種のご連絡メールも)届きません。 ウェブストアの右上方にある「会員メニュー」をクリックしていただきますと、商品種別ご...

    • No:320
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • カテゴリー: ご注文後
  • 洋書の購入について教えてください。

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。 提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「9日~2週間」(アメリカ取次)、「2週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。 取次非在庫...

  • 配送方法は?(国内の場合)

    国内の配送には「宅配便」、または「ネコポス」を使用いたします。「ネコポス」を使用する対象は、次の条件に合う配送品になります。・お支払い方法:「代金引換」以外のお支払・商品種別:「和書」「和雑誌」「洋書」「洋古書」・サイズ:ネコポスの規格内の梱包物※ネコポスについてのご説明ページ(ヤマト運輸のサイト)http://...

  • お問い合わせ窓口はありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアの情報サービスとご注文の受付は、予め告知するメンテナンス等休止時間枠を除き、24時間365日ご利用いただけます。 お電話・電子メール等によるお問い合わせの対応窓口は下記の通りとなっております。 ◾物品販売に関する営業窓口:eコマース事業部ネットビジネス課 窓口営業時間帯:10:00~...

  • 店頭在庫の取り置きサービスとはどこが違うの?

    店舗取り置き→ご利用店舗の在庫より商品をご用意いたします。店舗受取→ウェブストアで承ったご注文品を店舗でご購入いただけます。

  • 店舗の在庫を確認する方法は?

    ①「紀伊國屋書店ウェブストア」で商品検索を行い、該当の商品ページを表示します。 ②左下に表示されている「店舗の在庫を調べる」をクリックします。 ※店舗の在庫を調べる機能は和書・洋書のみ対応しております。雑誌・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ③「店舗在庫検索」で店舗一覧画面が表示...

  • au WALLET カードをウェブストアでの支払いに利用できますか?

    ご利用可能です。ウェブストアの「クレジットカード情報」の欄にau WALLET カードの情報をご登録ください。(※但し、一部の店を除く弊社店舗はau WALLETポイントアップ特約店となっておりますが、ウェブストアは、au WALLETポイントアップ特約店ではございません。) au WALLET カードにつきまし...

    • No:706
    • 公開日時:2014/06/25 18:19
    • カテゴリー: ご注文前

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