ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか?

    店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。

  • ギフトラッピングはできますか?

    一部対象外商品を除いて、ギフトラッピング(有料)を承ります。注文確認の画面で、「ギフトラッピング」を選択してください。対象外商品では選択できません。ギフトバッグに入れ、「宅急便」でお届けいたします。1回のご注文に付き、1つのギフトバックにお入れします。手数料を300円(税込)申し受けます。 【ギフトバッグの種類...

  • 店舗受取サービスの場合には店舗の在庫も購入できるの?

    店舗受取サービスの場合でも、ウェブストアの在庫のみがご購入の対象となります。申し訳ございませんが、お届け先店舗内にご注文いただいた在庫がございましてもウェブストア注文分の入荷を待ってご連絡いたします。

  • 店舗の在庫を確認する方法は?

    ①「紀伊國屋書店ウェブストア」で商品検索を行い、該当の商品ページを表示します。 ②左下に表示されている「店舗の在庫を調べる」をクリックします。 ※店舗の在庫を調べる機能は和書・洋書のみ対応しております。雑誌・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ③「店舗在庫検索」で店舗一覧画面が表示...

  • au WALLET カードをウェブストアでの支払いに利用できますか?

    ご利用可能です。ウェブストアの「クレジットカード情報」の欄にau WALLET カードの情報をご登録ください。(※但し、一部の店を除く弊社店舗はau WALLETポイントアップ特約店となっておりますが、ウェブストアは、au WALLETポイントアップ特約店ではございません。) au WALLET カードにつきまし...

    • No:706
    • 公開日時:2014/06/25 18:19
    • カテゴリー: ご注文前
  • 受取先の店舗にすぐに行けない事情がある場合、注文品の保管期限はありますか?

    受取先の店舗での取り置きの期間は入荷メール送信後一週間程度が目安となります。 一週間以内にご来店いただくことが難しい場合には受取先店舗にご連絡ください。

  • 洋書の価格について知りたいのですが

    ウェブストアでの洋書販売価格は、弊社店舗等での販売価格とは異なります。多くの商品については、ウェブストア販売価格の方が安くなっております(一部例外もございます)。 また、洋書販売価格は、ご注文確定時点での日本円価格となります。ご注文確定後に、同じ洋書の販売価格が変動しても、それは反映されません。

  • 「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。

    おすすめ商品は、前週までに、リアル店舗でお買い上げまたはウェブストアから発送済みの商品を除外して選び出しています。 その後でお買い上げいただいた商品が重複しておすすめされる可能性がございますが、ご容赦ください。 また、リアル店舗でお買い物の際にポイントカードをご提示されなかった場合は、購入済み商品として扱いま...

  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードリマインダーをご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認ができたとみなされてパスワードが修正できる機能です。 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックして、メールアドレスをご入力くださ...

  • 退会の方法

    「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の項目をEメールでお知らせください。 ●ご登録のメールアドレス●連絡先Eメールアドレス(ご登録と異なる場合)●氏名●ご登録住所 退会手続きを行われますと、 ・これまでお買い上げいただいた電子書籍につ...

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