ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 「ご利用になられたURLが無効です。」というエラーが表示されます。

    会員登録案内メールに記載されたURLの有効期間は30分間です。 30分以上経過した場合は、お手数ですが改めて「会員登録(無料)」から会員登録案内メールを送信してください。

  • 予約注文はできますか?

    出版社やメーカー等からの発売前情報に基づき、発売が確実と見なされ仕入等の点でも問題ないと判断した商品は、商品情報データベースに投入しています。従いまして、検索して表示される商品ならばご注文を承ります。

    • No:314
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • カテゴリー: ご注文前
  • 旧サイトIDでログインできないのですが。

    IDではなくメールアドレスでもログインいただけます。パスワードが分からない場合は、パスワードリマインダをご利用ください。 パスワードが正しいのにログインいただけない場合、以下の原因が考えられます。 旧BookWebのIDはアルファベットを大文字で入力してください。 旧BookWebのメールアドレスはア...

  • 購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるのはいつですか?

    リアル店舗で購入した商品 翌朝 7:00 頃までに「買ったものリスト」に並びます。 ※会員情報として登録されているポイントカードをご提示いただいたお買い物に限ります。 ※お買い物の際にポイントカードをご提示されなかった場合は、「買ったものリスト」に登録されません。 ※ポイントカード新規...

  • 領収書は発行できますか?

    商品購入の際に受取先店舗のカウンターでお申し付けください。

  • 注文方法について教えて下さい。

    紀伊國屋書店ウェブストアでご注文いただくためには、通販を実行するために個人情報を弊社にご登録(=「会員登録」)していただく必要があります。先に会員登録をしていただいても結構ですし、お求めの商品の画面に表示される「カートに入れる」をクリックしてお進みになった時点でも会員登録画面への誘導があります。会員登録をされます...

    • No:311
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • カテゴリー: ご注文前
  • 店舗受取サービスの場合、店頭に入荷した商品にブックカバーやラッピングはできる?

    ブックカバーやラッピングにつきましては、ご来店いただいた際に店舗のカウンターでお申し付けください。

  • お問い合わせフォームはどこにありますか?

    お問い合わせフォームはウェブストアサイトの下方にございます「お問い合わせ」にございます。また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

  • 国内在住ですが海外住所へ配達はできますか?

    新規会員登録画面の上部に「海外ご在住の方はこちらからご登録ください」がございます。こちらから日本国内在住の方でも海外住所登録が可能です。海外住所への配達は海外会員登録が必要でございます。同じメールアドレスで複数のご登録は頂けません。国内会員・海外会員と2種の登録をご希望の場合は異なるメールアドレスをご用意ください...

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