ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 国内在住ですが海外住所へ配達はできますか?

    海外へ配送するためには海外会員登録をしていただく必要がございます。 海外への発送は、原則的に、海外会員様としてご登録いただいたお客様のご注文品のみを対象とさせていただいております。 海外会員様はご登録以外のご住所をお届け先としてご指定いただくことができません。 また、国内会員様が海外住所をお届け先と...

  • 店舗受取サービスの注文が、注文履歴のページでは「店舗配送中」と表示されてい...

    ウェブストアのご注文履歴ページに更新情報が反映されるのは、一日一回(深夜)となっております。 リアルタイムでの更新ではないため、お客様にはご不便をお掛けすることがあり誠に申し訳ございません。

  • 海外在住ですが国内住所へ配達できますか?

    新規会員登録画面上部に「日本国内ご在住の方はこちらからご登録ください」がございます。こちらから海外にご在住でも日本国内の住所登録を頂けます。一部のご注文品のみを国内住所へ配達指定を頂くことはできません。必ず国内会員登録を取得されたうえで、ご注文をお願いいたします。※海外・国内それぞれの会員登録をご希望の場合は、異...

  • 店舗で注文品を受け取るときに、ポイントやギフトカードでの支払いはできる?

    ご利用店舗で可能なお支払方法でご精算いただけます。

  • 「ほしいものリスト」とはどのようなサービスですか?

    欲しい商品や気になる商品をリストアップしておく機能です。各商品の詳細画面や検索結果リストの最下部にある[ほしいものリストに登録する] ボタンをクリックすると、リストに加わります。 「ほしいものリスト」は「カート」とは異なりますので、お買い上げになる際は、その対象商品を「カート」へ移動させてください。 「ほ...

  • クレジットカードはいつ引き落とされますか?

    ウェブストアでは、ご注文品が入荷し発送する時点で、クレジットカードのお引落し請求をいたします。 実際にお客様の口座からお引落しがされるのは、発送日から、一般に2ヶ月くらいが目安となります。 ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。

  • 特典ペーパーはつきますか?

    特典ペーパーを含む外付けの特典はお付けいたしておりません。 店舗でのご購入をお願いいたします。特典の有無についてはご利用の店舗にご確認ください。

  • 登録してあるクレジットカード情報の変更ができない。

    クレジットカードの登録情報を変更しようとしたときに、「与信中の注文がございます。カード番号の変更はできません。」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージは、ご注文中の商品がご用意できて、発送準備中の状態になっているときに、カード情報を変更しようとした場合に表示されます。対処方法は状況...

  • 紀伊國屋書店ウェブストア会員とは何ですか?

    紀伊國屋書店ウェブストア会員規約に同意し、紀伊國屋書店ウェブストアに「会員登録」した会員を指します。(なお、入会金や年会費等はありません)

  • 海外マガジンの定期購読について

    海外マガジンの定期購読は該当マガジンの詳細頁内にございます 「年間購読申し込み」からお申し込み頂けます。 1. 年間購読の期間 次のいずれかになります。 1月~12月の1年間(6月~11月の期間受付分) 7月~翌年6月の1年間(12月~5月の期間受付分) 2. お支払方法 年間前払制です。次のいずれかをお選び...

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