ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • ウェブストアのポイントキャンペーンは店舗受け取りにも適用されますか

    ウェブストアで開催いたしておりますポイントキャンペーンは原則、店舗受け取りは対象外です。 <ポイント付与が可能なキャンペーン> ・店舗受け取り指定の店舗でご来店時に開催しているキャンペーン(※注1) ・「店舗受け取り」を対象としたキャンペーン ※注1 ご来店の際に開催されているキャンペーンに限りま...

  • 「SSL通信します」のメッセージが表示されアクセスが中断されました。

    ウェブストアではサイトのセキュリティを保護するために、 SSLによって通信の暗号化をおこなっております。 今回、SSL通信のひとつ「SSL3.0」に脆弱性が見つかり、 第三者によって通信内容を解読できる可能性があることが判明いたしました。 現在のところ、解読には複数の条件が必要で、...

  • 配達時間帯指定はできますか?

    ご注文時に下記の時間帯より、ご指定が頂けます。 ※ウェブストアではヤマト運輸に配送を委託しております。下記はヤマト運輸にてご指定可能な時間帯となります。 <ご指定頂ける時間帯> ・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時 【ご注意事項】 (1) 通常宅配...

    • No:546
    • 公開日時:2017/05/17 10:00
    • 更新日時:2017/05/17 12:13
    • カテゴリー: ご注文前
  • 「有効なアクセスキーではありません。」というエラーが表示されます。

    パスワードリマインダをご利用になられた場合、メールに記載されたURLの有効期間は30分間です。またURLへのアクセスは一回のみ有効です。二回目のアクセスはエラーとなります。パスワードリマインダを複数回送信した場合、一番最後のメールに記載されたURLのみが有効となります。 30分以上経過した場合およびURLに再びア...

  • ウェブストアの取り扱い商品について

    和書、洋書(英米独仏書)、洋古書、和雑誌、海外マガジン、電子書籍(ダウンロード)、DVD、CDの販売のほか、海外マガジンの定期購読を承っています。また、「特選品コーナー」では、電子辞書等の教育学習機器や雑貨類も販売しています。

  • 店舗で受け取る日時を指定できますか?

    ご注文の段階で、受け取り日時のご指定を承ることはできかねます。おそれいりますがご利用の(受取先の)店舗にご相談ください。

  • 雑誌について

    ・和雑誌 取次(日販)倉庫在庫分からご用意いたします。倉庫の在庫がなくなった時点で、ご注文受付を終了いたします。 ・海外マガジン 弊社店舗在庫(主に新宿南店)よりご用意いたします。店舗在庫がなくなった場合、お取り寄せの対応は承っておりません。 ※複数種類の表紙がございます場合、ご指定はいただけません。ご希望の表紙...

  • フレッツ・まとめて支払いとは何ですか?

    「フレッツ・まとめて支払い」とは、紀伊國屋書店オンラインストアで購入した商品の購入代金を、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光回線のご利用代金に合算してお支払い頂けるサービスです。 ※ご利用にはNTT東日本/NTT西日本が発行する「フレッツ・パスポートID」が必要となります。 NTT東日本のフレッツ光...

  • 「ご利用になられたURLが無効です。」というエラーが表示されます。

    会員登録案内メールに記載されたURLの有効期間は30分間です。 30分以上経過した場合は、お手数ですが改めて「会員登録(無料)」から会員登録案内メールを送信してください。

  • ログイン時に「旧サービスの選択と、会員IDの統合のお願い」という画面が出ます。

    ログイン時に入力されたメールアドレスが、紀伊國屋書店の旧サービス(「BookWeb」「ForestPlus」「Kinokuniya Pointマイページ」)において複数のご登録がある場合に、上記のメッセージが表示されます。この時点ではまだログインしていません。 「旧サービスの選択」から、「BookWeb」「Fo...

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