ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • カートに入っているはずの商品が表示されない。

    商品をカートに入れたのに、別の端末やブラウザでログインしてカートの中をみると、カートの中に入っているはずの商品が表示されないことがあります。 この現象は、商品をカートに入れたときのログインの状態が、「クッキー・ログイン」状態と呼ばれる状態になっていたときに発生します。 当サイトのログインの状態には、パスワード...

  • 雑誌について

    ・和雑誌 取次(日販)倉庫在庫分からご用意いたします。倉庫の在庫がなくなった時点で、ご注文受付を終了いたします。 ・海外マガジン 弊社店舗在庫(主に新宿南店)よりご用意いたします。店舗在庫がなくなった場合、お取り寄せの対応は承っておりません。 ※複数種類の表紙がございます場合、ご指定はいただけません。ご希望の表紙...

  • 店舗で受け取る日時を指定できますか?

    ご注文の段階で、受け取り日時のご指定を承ることはできかねます。おそれいりますがご利用の(受取先の)店舗にご相談ください。

  • 「Vプリカ」で支払いはできますか。 *Vプリカ ウェブサイト http:/...

    可能でございます。 クレジットカード情報ご登録の欄に、Vプリカの情報をご登録ください。 Vプリカのご利用にあたっては、Vプリカのウェブサイトのご注意事項をご確認ください。

  • セキュリティコードとは何ですか?

    クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティ...

    • No:336
    • 公開日時:2013/03/24 11:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • 「有効なアクセスキーではありません。」というエラーが表示されます。

    パスワードリマインダをご利用になられた場合、メールに記載されたURLの有効期間は30分間です。またURLへのアクセスは一回のみ有効です。二回目のアクセスはエラーとなります。パスワードリマインダを複数回送信した場合、一番最後のメールに記載されたURLのみが有効となります。 30分以上経過した場合およびURLに再びア...

  • 商品検索について

    ●紀伊國屋書店ウェブサイト上部にある検索バーで、探したい商品のカテゴリ(和書・洋書・電子書籍・和雑誌等)を選択して、探したい商品のキーワードを入力してください。 ※キーワードとして、書名、著者名、出版社名、ISBNなど、お持ちの情報を入力し検索してください。 複数のキーワードを入力する時は、キーワードの間に「空...

  • 店舗受取サービスで入荷の連絡はどこから来るの?

    店舗受取サービスの場合にはご注文の商品が店舗に届いた時点で、その店舗から入荷をお知らせするメールをお送りします。

  • Kinokuniya Pointとは

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