サービスについて

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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • ウェブストアでの支払い方法は何がありますか?

    下記の決済手段に対応しております。     お届け商品 電子書籍 ウェブストア ウェブKinoppy Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 注1 ○ × × ×... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2019/05/08 10:00
    • 更新日時:2023/10/12 16:29
  • 紀伊國屋書店からの電子メールが届きません

    @ezweb.ne.jp または @au.com のメールアドレスをご利用のお客様に、 紀伊國屋書店から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メール対策の強化による迷惑メールフィルターのフィルタの機能の 拡張によると思われる場合もありますので、 弊社からのメー... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2022/11/29 15:48
  • ウェブストアでの図書カードNEXTのご利用について

    紀伊國屋書店ウェブストアではお支払いに図書カードNEXTをご利用いただけます。 図書カードNEXTは、日本図書普及株式会社が発行する本と雑誌のギフトカードです。 詳細は日本図書普及株式会社のサイトのこちらをご覧ください。 <図書カードNEXTをご利用いただけるサ... 詳細表示

    • No:1156
    • 公開日時:2019/05/08 10:00
    • 更新日時:2023/10/14 15:24
  • ウェブストアの期間限定ポイントキャンペーンは、どの時点が期間内であればよい...

    ご注文いただいた時点が期間内であれば対象となります。 商品の発送時期などは関係ございませんので、期間内にご注文いただいていれば、当店在庫がなくお取り寄せの場合もポイントアップ対象となります。 ただし、店舗受取サービスご利用の場合は、原則、ウェブストアのポイントキャンペーンは適用されません。(※) (※)店舗でも... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2017/09/15 09:26
  • ウェブストアでは注文中の商品の支払い方法の変更はできますか?

    注文確定後の支払い方法の変更はお受けしておりません。 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2017/03/07 09:53
    • 更新日時:2023/10/14 15:18
  • ウェブストアでは古書・洋古書は購入できますか

    店舗では古書・洋古書のお取扱いはしておりません。 ウェブストアでは洋古書のみ販売いたしております。 洋古書詳細検索ページよりご検索いただけます。 https://www.kinokuniya.co.jp/disp/CKnDetailSearchForm.jsp?ptk=02&ob... 詳細表示

    • No:1051
    • 公開日時:2016/11/10 16:58
    • 更新日時:2023/10/14 15:17

  • 続刊案内とはどのようなサービスですか?(ウェブストア)

    商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※事情によりご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングによ... 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2015/09/09 16:04
    • 更新日時:2023/10/13 17:04
  • ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが

    誠に申し訳ございませんが、ウェブストアでは店舗でお付けしておりますブックカバーのご用意はございません。 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2015/01/08 23:07
  • ウェブストアのお問い合わせフォームはどこにありますか?

    お問い合わせフォームはウェブストアサイト右上又は下方にございます「お問い合わせ」にございます。 また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:562
    • 公開日時:2013/05/27 19:20
    • 更新日時:2023/10/12 17:55
  • 店舗の在庫を取り置き依頼する方法は?(ウェブストア)

    ①「店舗の在庫を確認する方法は?」の手順で、ご利用の店舗の在庫を確認します。 ※お取り置きサービスは和書のみ対応しております。雑誌・洋書・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ②お取り置きのご依頼を受け付けている店舗には「取り置き依頼をする」のボタンが表示されますので、クリ... 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2013/05/07 13:10
    • 更新日時:2023/10/12 17:52

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