ご注文前

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『 ご注文前 』 内のFAQ

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  • 配達日の指定はできますか?

    申し訳ございませんが配達日のご指定は承っておりません。ご注文時にご指定のお時間帯のみ承っております(日本国内配送のみ)。 ご指定いただけるお時間帯は下記の通りでございます。 ・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時 ※上記はヤマト運輸の指定配達時間帯です。 ※ネ...

    • No:443
    • 公開日時:2017/05/17 10:00
  • 予約注文はできますか?

    出版社やメーカー等からの発売前情報に基づき、発売が確実と見なされ仕入等の点でも問題ないと判断した商品は、商品情報データベースに投入しています。従いまして、検索して表示される商品ならばご注文を承ります。

    • No:314
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • 配達時間帯指定はできますか?

    ご注文時に下記の時間帯より、ご指定が頂けます。 ※ウェブストアではヤマト運輸に配送を委託しております。下記はヤマト運輸にてご指定可能な時間帯となります。 <ご指定頂ける時間帯> ・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時 【ご注意事項】 (1) 通常宅配...

    • No:546
    • 公開日時:2017/05/17 10:00
    • 更新日時:2017/05/17 12:13
  • 注文方法について教えて下さい。

    紀伊國屋書店ウェブストアでご注文いただくためには、通販を実行するために個人情報を弊社にご登録(=「会員登録」)していただく必要があります。先に会員登録をしていただいても結構ですし、お求めの商品の画面に表示される「カートに入れる」をクリックしてお進みになった時点でも会員登録画面への誘導があります。会員登録をされます...

    • No:311
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • 商品をまとめて送って欲しいのですが。

    ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) (2) 同一ご注文番号内に、異なるカテゴリーの商品が含まれている場合  [カテゴリー1] 和書、和雑誌、特...

    • No:298
    • 公開日時:2018/04/25 11:00

  • セキュリティコードとは何ですか?

    クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティ...

    • No:336
    • 公開日時:2013/03/24 11:30
  • 雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えています」というメッ...

    和雑誌(日本で発行された日本語で書かれた雑誌)をご購入の際、当サイトからご用意できる在庫数を超えて購入数量を設定されると、このエラーメッセージが表示されます。(在庫数は個々の雑誌により異なります)誠に恐れ入りますが、このメッセージが表示されたら、以下1~4の手順でご購入数量を減らして、再度ご注文手続をお願いいたし...

    • No:813
    • 公開日時:2014/08/25 14:59
  • 「上記の住所以外にお届けする」を選ぶと代金引換の指定ができません。

    ご注文手続きに進まれる前に会員メニューにございます「住所録の編集」でお届け先のご登録をお願いいたします。その際に『代金引換を使用する』にチェックを入れてください。※お宛名に記号はご利用いただけません。「(株)」の「()」等もエラーとなります。「株式会社」等をご入力ください。ご登録いただいた後、ご注文手続きに進まれ...

    • No:631
    • 公開日時:2013/09/12 19:30
  • 同一書籍の複数冊注文について教えて下さい。

    「在庫有り」の状態でご注文いただいた場合でも、ご注文冊数よりも在庫数が少ない場合がございます。その際はお取り寄せとなり、和書の場合は発送までに通常10日前後、出版社によっては2~3週間かかる場合がございます。洋書はお取り寄せの場合、通常6~9週間程度かかります。 また、品切れ等により調達不能の場合となる場合もござ...

    • No:414
    • 公開日時:2013/03/26 20:55
  • ウェブストアで買える商品は何がありますか?

    和書、洋書(英米独仏書)、洋古書、和雑誌、海外マガジン、電子書籍(ダウンロード)、DVD、CDのご注文を承っています。 また、「特選品コーナー」では、電子辞書等の教育学習機器や雑貨類も販売しています。 ※DVD・CD・特選品につきましては、海外在住のお客様への販売は行っておりません。

    • No:312
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2017/04/17 16:03

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