会員について

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『 会員について 』 内のFAQ

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  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードリマインダーをご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認ができたとみなされてパスワードが修正できる機能です。 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックして、メールアドレスをご入力くださ...

    • No:329
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • 旧サイトIDでログインできないのですが。

    IDではなくメールアドレスでもログインいただけます。パスワードが分からない場合は、パスワードリマインダをご利用ください。 パスワードが正しいのにログインいただけない場合、以下の原因が考えられます。 旧BookWebのIDはアルファベットを大文字で入力してください。 旧BookWebのメールアドレスはア...

    • No:441
    • 公開日時:2013/03/29 20:53
  • ログイン時に「旧サービスの選択と、会員IDの統合のお願い」という画面が出ます。

    ログイン時に入力されたメールアドレスが、紀伊國屋書店の旧サービス(「BookWeb」「ForestPlus」「Kinokuniya Pointマイページ」)において複数のご登録がある場合に、上記のメッセージが表示されます。この時点ではまだログインしていません。 「旧サービスの選択」から、「BookWeb」「Fo...

    • No:466
    • 公開日時:2013/04/04 19:53
  • BookWeb・ForestPlusの「買い物かご」に入れていた本が消えて...

    旧BookWeb・旧ForestPlusの「買い物かご」に入っていた商品は、新ウェブストアの「カート」には移行いたしません。ご了承ください。 「ご注文履歴」「ほしいものリスト」「買ったものリスト」は、会員情報が正常に移行されていれば、登録商品がウェブストアへ移行されております。旧サービスにおいて複数のご登録があ...

    • No:486
    • 公開日時:2013/04/06 10:08

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