店舗受取サービスについて

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『 店舗受取サービスについて 』 内のFAQ

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  • 「店舗受取サービス」とはどのようなサービスですか?

    株式会社紀伊國屋書店が運営するオンライン書店「紀伊國屋書店ウェブストア」で注文した商品を、紀伊國屋書店のリアル店舗でお受け取り・お支払いただくことができるサービスです。 店舗受取サービスのご注文は、ウェブストアで年中無休24時間行っていただけます(システムメンテナンス日等を除き)。ご注文いただいた商品はウェブス...

    • No:890
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 店舗受取ができる商品はどのようなものですか?

    2017年6月現在、一部の商品は店舗受取サービスの対象外となります。対象外商品がカートに入っていると、店舗受取サービスをご選択いただけません。 店舗受取サービスの対象商品やご注文可能な数量は下記の通りです※1。  ◆和書  「ウェブストア在庫あり」の商品と「ご予約受付中」の商品※2。冊数は最大5冊ま...

    • No:891
    • 公開日時:2017/06/28 12:00
    • 更新日時:2017/07/05 19:16
  • 店舗受け取りは店に届くまでどのくらい時間がかかりますか

    原則として、ご注文状況表示が「店舗配送中」となりました翌日、あるいは翌々日(北海道、九州、沖縄、離島)にご利用店舗に納品いたします。 ただし、店休日や交通・天候事情、運送会社の配達状況等により、遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 店舗に到着後、ご利用店舗よりメールでご連絡いたします。

    • No:927
    • 公開日時:2015/07/22 16:16
  • 店頭在庫の取り置きサービスとはどこが違うの?

    店舗取り置き→ご利用店舗の在庫より商品をご用意いたします。店舗受取→ウェブストアで承ったご注文品を店舗でご購入いただけます。

    • No:905
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか?

    店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。

    • No:892
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 受取先の店舗にすぐに行けない事情がある場合、注文品の保管期限はありますか?

    受取先の店舗での取り置きの期間は入荷メール送信後一週間程度が目安となります。 一週間以内にご来店いただくことが難しい場合には受取先店舗にご連絡ください。

    • No:902
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 店舗受取サービスの場合には店舗の在庫も購入できるの?

    店舗受取サービスの場合でも、ウェブストアの在庫のみがご購入の対象となります。申し訳ございませんが、お届け先店舗内にご注文いただいた在庫がございましてもウェブストア注文分の入荷を待ってご連絡いたします。

    • No:894
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 店舗受取サービスでも注文のキャンセルはできますか?

    店舗受取サービスのキャンセルは、店舗に商品が入荷した際に送信される「入荷メール」の送信前まで承ります。入荷メール送信後のキャンセルはできません。

    • No:893
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 店舗で注文品を受け取る際には何が必要?

    メールに記載の受取カウンターにご来店のうえ、〔お名前、ご注文タイトル、ご注文冊数〕を係員にお伝えいただき、お受け取りください。 ※入荷メールに記載の「店舗受取番号」(W+7桁の数字=計8文字)を確認させていただく場合がございます。※注文品をお受け取りいただけるのは、原則として注文されたご本人様のみとなりますが、...

    • No:907
    • 公開日時:2015/05/25 09:00
  • 送料はかかりますか?

    店舗受取サービスをご利用の場合には、金額に関係なく送料は無料となります。

    • No:910
    • 公開日時:2015/05/25 09:00

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