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ご案内のメールは原則24時間以内に差し上げます。 なお、店休日にはメールをお休みさせていただくため、 ご案内が遅れることもございますのでご了承くださいませ。 お取り置き完了メールは、受付メール(ご注文内容の確認)とは 異なる送信元メールアドレスからメールをお送りします。 迷惑メールフ... 詳細表示
誠に恐れ入りますが、ウェブストアおよびアプリからはご確認いただけません。 お申込み後、下記2種類のメールがお手元に届きますので、そちらでご確認くださいませ。 1)受付メール…お申込後、すぐに届きます。まだ商品はご用意できていません。 2)お取り置き完了メール…店舗で商品のご用意ができて、ご来店いただ... 詳細表示
お取り置きをお願いした商品を他の店舗へ移して、その店舗から配送してもらうこ...
誠に恐れ入りますが、お取り置きした商品は他の店舗へ移すことができないため、 別の店舗から配送することはできません。 詳細表示
お取り置きをお願いした商品を、他の店舗で受け取ることはできますか?
誠に恐れ入りますが、お取り置きした商品を他の店舗で受け取ることはできません。 受け取り店舗を変更したい場合は、お手数ですが、店舗にお電話頂いてお取り置きをキャンセルの上、 あらためて希望店の在庫をお取り置きくださいませ。 詳細表示
インターネットで書籍の在庫を検索したら、最寄りの店舗には在庫がなく、ウェブ...
弊社ウェブストアの会員様には、店舗受取サービスをご利用いただけます。 会員登録は無料でございます。 詳しい手順はこちらよりご覧いただけます。 詳細表示
弊社ウェブストアの会員様に限り、公式サイト上で、在庫取置サービス実施店舗へのお取り置き依頼をしていただけます。 なお、会員登録は無料でございます。 在庫検索KINOナビよりご利用予定の店舗の在庫を検索していただくと、在庫がある場合に限り、書籍の詳細情報画面上に「取り置きを依頼する」ボタンが表示されます。 ... 詳細表示
ウェブ取り置きで店頭に取り置いていただける期間はどのくらいですか?
ウェブ上の「店頭在庫検索」システムからお取り置きしていただいた場合、お電話の場合と同様に1週間がお預かり期間の目安となっております。 期間を過ぎてもご来店やご連絡がない場合にはキャンセルと判断させていただきます。 予めご来店予定日をお知らせいただいている場合や、期限内に「お取り置き期間延長」のご連絡をいただい... 詳細表示
店舗でお取り置きをお願いした場合、期間は何日位置いてもらえるのでしょうか?
通常、お預かりから1週間程度でお願いし、期間を過ぎてもご来店やご連絡がない場合にはキャンセルと判断させていただきます。 予めご来店予定日をお知らせいただいている場合や、期限内に「お取り置き期間延長」のご連絡をいただいた場合には、長めにお預かりできることもございますので、店舗に直接ご相談くださいませ。 な... 詳細表示
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