サービス内容について

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『 サービス内容について 』 内のFAQ

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  • 誕生月ボーナスポイントが付かなかったのはなぜですか?

    下記の場合は誕生月ボーナスポイントの対象とはなりません。 【ウェブストアでお買い物の場合】 ウェブストアではご注文日が誕生月ボーナスポイントの対象となります。 ご注文日が誕生月でない場合、商品発送日がお誕生月でもキャンペーンの対象とはなりません。 (店舗受け取りサービスは除く) 【店頭でお...

    • No:1041
    • 公開日時:2016/07/29 15:00
  • インターネットで購入した書籍にポイントは付きますか?

    Kinokuniya Point は、インターネット書店 紀伊國屋書店ウェブストア でもご利用いただけます。詳しくは、下記のページをご覧下さい。 ⇒ ウェブストア 紀伊國屋ポイントサービスについて

    • No:43
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • 既にKinokuniya Pointカードを持っていますが、紀伊國屋三井住...

    Kinokuniya Pointカードに貯めたポイントを、紀伊國屋三井住友VISAカードへ移すことができます。お近くの店舗へ、Kinokuniya Pointカードと紀伊國屋三井住友VISAカードの両方をお持ちください。係員がKinokuniya Pointカードを回収させていただき、一週間ほどでKinokuni...

    • No:46
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • ポイントカードが使える店舗はどこですか?

    国内店舗(リアル店舗)全店と、オンラインストア(ウェブストア、アプリストア)にてご利用いただけます。 海外店舗ではご利用いただけません。大学ブックセンターは一部の例外店を除き、ご利用いただけません。

    • No:11
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • カードには有効期間はありますか?

    カードを2年以上お使いにならなかった場合は、当社の判断にて退会の手続きを行うことがあります。ポイントの有効期間はポイントが発行された翌年の12月末日までです。期間を過ぎたポイントは無効となります。

    • No:17
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • 「三井住友カード iD」で支払っても紀伊國屋三井住友VISAカードの特典は...

    紀伊國屋三井住友VISAカードの「三井住友カード iD」でお支払いされる場合、紀伊國屋三井住友VISAカードを併せてご提示ください。 iDでタッチしてお支払いされるだけでは、紀伊國屋ポイントはお付けできません。 カードをご提示の上、iDでお支払いいただきますと、紀伊國屋三井住友VISAカードのポイント特典...

    • No:1048
    • 公開日時:2016/10/26 18:42
    • 更新日時:2016/10/27 11:33
  • 支払い直後、ポイント使用を忘れてしまったので、その場でポイントの使用をお願...

    原則としてお支払い後にはポイントの利用はできません。お支払いの前に、カードをご提示の上「ポイントを使います」とおっしゃってください。

    • No:25
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • 買い物をして貯めたポイントは、いつから使えるようになりますか?

    貯めたポイントは、お買い上げの当日(一部の店舗では翌日 9:00 以降)から1ポイント単位でお買い物にご利用いただけます。

    • No:21
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • 海外でもポイントは使えますか?

    ■弊社海外店舗 ■弊社ウェブストアの海外会員様 におきましては、ご購入時にKinokuniya Pointの付与はございません。また日本国内でご取得されたKinokuniya Point(ポイントカード)もご利用いただけません。

    • No:619
    • 公開日時:2013/09/02 12:14
  • 個人情報は何に使われるのですか?

    お客様の個人情報は、「紀伊國屋書店 個人情報保護方針」に基づき、Kinokuniya Pointの会員情報登録とポイント管理、商品・サービスに関する情報提供に使用いたします。その他の目的には使用いたしません。「紀伊國屋書店 個人情報保護方針」は弊社ウェブサイトでご覧いただけます。

    • No:51
    • 公開日時:2012/07/20 12:00

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