在庫と納期について聞きたいのですが。

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  • No : 415
  • 公開日時 : 2013/03/26 22:52
  • 更新日時 : 2018/07/10 14:33
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在庫と納期について聞きたいのですが。

回答

●1. 和書
 

(1) 「ウェブストア在庫あり」の商品
午前10時30分までにご注文の場合、最短でご注文当日に弊社から発送となります。
それ以降のご注文の場合には、原則的にご注文翌日の発送となります。
※まれに、在庫品に汚破損があるなどの理由で、出版社からお取り寄せの必要が生じ、納期が遅延する場合がございます。
その場合は、電子メールでお知らせの上、出版社へお取り寄せ手配を行ないます。
(ごくまれに、出版社にも在庫がなく入手不能の場合もございます。)
 

(2) 「提携先に在庫あり」、「在庫僅少」の商品
通常、ご注文日の翌々日から4日後に弊社から出荷致します。
※まれに、在庫品に汚破損があるなどの理由で、出版社からお取り寄せの必要が生じ、納期が遅延する場合がございます。
その場合は、電子メールでお知らせの上、出版社へお取り寄せ手配を行ないます。
(ごくまれに、出版社にも在庫がなく入手不能の場合もございます。)

 

(3) 在庫の無い商品(お取り寄せ品)
お取り寄せ期間は、商品や出版社によって、1週間から3週間程度と幅がございます。
入荷に時間がかかる出版社の場合には、2-3週間程度かかる場合が多くなっております。

誠に恐れ入りますが、弊社から個々のご注文についての納期のご連絡は致しておりません。
また、申し訳ございませんが、出版社等に在庫がなく、お取り寄せ不能と判明致しました場合は、メールにてご連絡の上、ご注文を解約させていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

(4) 予約商品
通常、発売日にウェブストアから出荷となります。
指定発売日のある商品は発売前日にウェブストアから出荷となります。
一部商品(取り寄せ扱いとなるもの)は発送までに日数がかかります。
店舗受取をご指定の場合、店頭在庫用の商品よりも店舗への到着が遅くなります。
申し訳ございませんが、あらかじめ誤ご了承の程お願い申し上げます。

 

●2. DVD・CD・Blu-Ray

(1) 予約商品
原則的に発売日にお届けするように発送致します。
(ご注文いただいた時期によっては、発売日以降のお届けとなる場合がございます。)

(2) 在庫商品
ご注文日を含め、2-5日でのお届けを予定しております。

(3) 在庫の無い商品(お取り寄せ品)

入荷までの期間が一定ではございません。
誠に恐れ入りますが、個別にご注文品の納期のご連絡は致しておりません。
また、申し訳ございませんが、出版社等に在庫がなく、お取り寄せ不能と判明致しました場合は、メールにてご連絡の上、ご注文を解約させていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

●3. 海外マガジン

通常、ご注文日の翌々日~1週間程での出荷となります。

1日前の在庫データとなっておりますため、ご用意ができないこともございます。


※洋書の納期につきましては下記のページをご参照ください。
http://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/308

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