紀伊國屋ポイントサービスについて

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 440
  • 公開日時 : 2013/03/29 16:50
  • 印刷

紀伊國屋ポイントサービスについて

回答

紀伊國屋書店のポイントサービス

 

●Kinokuniya Pointとは

紀伊國屋書店ウェブストアと紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくと商品価格100円(税抜)ごとに1ポイントが貯まり、貯まったポイントは次のお買い物に1ポイント = 1 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。入会金・年会費は無料です。

※コーポレートサービス、法人会員、海外会員は、ポイントサービスをご利用になれません。

 

★『紀伊國屋三井住友VISAカード』ご利用の場合、紀伊國屋書店ウェブストアでの会員特典として、商品価格100円(税抜)ごとに通常の1ポイントに加え1ポイントを加算させていたします

 

●店舗でポイントをご利用いただくためには

 

紀伊國屋書店ウェブストアで貯まったポイントを、取扱い店舗でのお買物の際にご利用頂くには、別途にポイントカードをお持ちいただく必要がありますので、取扱い店舗にてポイントカードの発行を受けてください。(紀伊國屋三井住友VISAカードはポイントカードとしてご利用いただけますが、紀伊國屋書店ウェブストアの会員メニューで「ポイントカードの登録」が必要です)

紀伊國屋書店ウェブストアで会員登録の時に同時にポイントカードを登録していただくか、紀伊國屋書店ウェブストアの会員メニューの「ポイントカードの登録」でポイントカードを登録指定いただくと、紀伊國屋書店ウェブストアと取扱い店舗それぞれで貯めたポイントが統合されます。また注文履歴や本棚の買ったものリストも統合されます。

※ポイントを統合しないまま、紀伊國屋書店ウェブストアのご利用で貯まったポイントは、紀伊國屋書店ウェブストアのみで使用し、取扱い店舗のご利用で貯まったポイントは取扱い店舗のみで使用していただくことも可能です。

 

●ポイントを貯める

紀伊國屋書店ウェブストアでポイントを貯めるには

紀伊國屋書店ウェブストアで会員登録して商品をご購入いただくと、ポイントが貯まります。

 

●ポイントの付与タイミング

ご注文の時点ではポイントは予約状態(仮ポイントといいます)となります。発送後に仮ポイントはご利用可能ポイントに移行します。

※電子書籍は購入ダウンロードと同時にご利用可能ポイントが付与されます。

 

●ポイントの付与率

商品価格100円(税抜)ごとに1ポイントを付与しますが、商品によってポイント付与率が異なる場合がございます。各商品のポイント数は、商品価格の近くに表示されていますので、ご確認ください。

 

●ポイントをお付けする商品

紀伊國屋書店ウェブストアで販売した商品。原則として、和書、和雑誌、洋書、洋古書、海外マガジン、電子書籍、DVD・CDの購入にポイントが付きます。海外マガジンの定期購読にはポイントは付きません。ポイントの表示が無い商品や、送料と代引き手数料、ラッピング代にもポイントが付きません。

 

●ご注文商品の変更と返品キャンセルをした場合

商品の変更をした場合のポイント

お買い上げ商品を変更した場合、その変更内容に応じて、ポイント数が変更される場合があります。

 

●キャンセル

注文をキャンセルされますと、その商品で獲得した仮ポイントは消滅します。

ポイントを利用して注文した商品をキャンセルされますと、ご利用になったポイントは、お客様のポイント残高に戻されます。なお、お客様のポイント残高にポイントが戻されるまでには、キャンセル処理後12日ほどかかりますが、複数商品の一部をキャンセルされた場合は、キャンセル対象商品以外の商品の納品等が完了した時点で、お客様のポイント残高にポイントが戻されます。

 

●返品

商品を返品されますと、その商品で獲得したポイントは消滅します。

ポイントを利用して購入した商品を返品すると、ご利用になったポイントは、お客様のポイント残高に戻されます。なお、お客様のポイント残高にポイントが戻されるまでには、返品後2週間ほどかかります。

※お客様都合の場合は、ポイントが戻らない場合がございます。

ポイントの調整について

商品を返品された場合、お客様のポイント残高から、お客様がその商品で獲得したポイントを差し引きます。ただし、ポイントの残高不足のため、ポイント残高から獲得ポイントの全部または一部の差し引きができない場合は、お客様へ返品された商品の代金相当額を返金させていただく際に、本来の返金額から、差し引き処理できなかった不足分のポイント相当額(1ポイント=1円で計算した額)を差し引かせていただきます。

 

●ポイントを使うには

貯まったポイント(確定ポイント)は、1ポイント=1円として、ご購入代金の一部または全部としてご利用になれます。(仮ポイントはご利用いただけません。)

1回のご注文でご利用いただけるポイント数は、1ポイントから最大10万ポイントまでとさせていただきます。ご注文画面で、利用するポイント数をご指定ください。

※送料にもポイントを使うことができます。

※代引き手数料は、1回の注文で、商品価格の全額をポイントで購入した場合、不要になります。

ご利用ポイントの引落しは、ご注文が確定した時点(画面上で「注文を確定する」のボタンを押した時点)で行われます。

なお、ポイントを利用して商品を購入された場合も、購入いただいた商品に設定されたポイントが付きます

 

●ポイントを使えない商品

海外マガジンの定期購読のお支払いやポイントの表示のない一部商品にはポイントをご利用いただけません。

 

●ポイントの積立期間と有効期間

ポイントの積立期間 : 毎年11日から12月末日までの1年間

ポイントの有効期間 : ポイントが加算された年の翌年12月末日まで

※有効期間を過ぎるとポイントは失効しますのでご注意ください。

※ポイントの積立日は、ご注文が確定した時点(画面上で「注文を確定する」のボタンを押した時点、但し特選品は商品発送時点)となります。商品の取り寄せ及び予約注文等で、商品の入荷が遅れ、ポイント有効期間を超過した場合は、仮ポイントは消滅し、確定ポイントも付与されません。

ポイントを確認するには

紀伊國屋書店ウェブストアにログインしていただくと「会員メニュー」の「ポイント履歴」でポイント残高や履歴を確認できます。

 

●ポイントの名称について

ポイントの名称には2種類あります。

 

・仮ポイント

ポイント付与が予約状態となっているポイントです。

紀伊國屋書店ウェブストアの物販では、ご注文品の発送日までは仮ポイントとなります。

 

・利用可能ポイント

現在お買い物にご利用いただけるポイントです。ご注文品の発送後に仮ポイントが利用可能ポイントに移行します。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください