旧サイトIDでログインできないのですが。

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 441
  • 公開日時 : 2013/03/29 20:53
  • 印刷

旧サイトIDでログインできないのですが。

回答

IDではなくメールアドレスでもログインいただけます。パスワードが分からない場合は、パスワードリマインダをご利用ください。

パスワードが正しいのにログインいただけない場合、以下の原因が考えられます。

  • 旧BookWebのIDはアルファベットを大文字で入力してください。
  • 旧BookWebのメールアドレスアルファベットの大文字小文字を区別していませんでした。新サイトではすべて小文字に変換して登録しています。
  • 旧BookWebのパスワードはアルファベットの大文字小文字を区別していませんでした。新サイトでは初回ログイン時に大文字小文字を確定して、以後は区別します。
  • 複数の旧サイトをご利用いただいていたお客様は、一定の条件を満たす場合に限り、アカウントを既に統合させていただいております。パスワードが異なる場合、いずれかの一方のパスワードだけが有効となります。
  • 旧サイトに一定期間以上ログインしていなかったお客様は、誠に勝手ながらご退会とさせていただいております。新規に「会員登録(無料)」よりご入会をお願いいたします。

問題が解決しない場合は、お手数ですがご氏名(フルネーム)とメールアドレスをご明記の上お問い合わせくださいませ。

アンケート:ご意見をお聞かせください