ライセンスエラー(ライセンスを取得できませんでした)と表示され、読むことが出来ません。

Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

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  • 公開日時 : 2013/06/12 19:48
  • 更新日時 : 2016/12/17 15:05
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ライセンスエラー(ライセンスを取得できませんでした)と表示され、読むことが出来ません。

回答

コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。
まずは下記の操作をお試しください。

<Kinoppy for Windows デスクトップ版の場合>
・本棚より該当の本を削除(右クリックで「書籍を削除」)
・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より“本棚に追加”ボタンを押す

<Kinoppy for iOS/Android の場合>
・本棚より該当の本を削除(表紙画像を長押し>チェックを入れ「削除」)
・本棚画面左下(Androidの場合は左上)の≡ボタンを押す
・「インポート」下の「クラウド本棚」より、該当の本を押して“本棚へ追加”

<Kinoppy for MAC の場合>
・本棚より該当の本を削除
・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より、該当の本をダブルクリック

なお、外的な要因でKinoppyの通信ができていない可能性もあります。
ファイアウォールやセキュリティまわりの設定でKinoppyとの通信が許可されているか、
また、広告遮断アプリ等、通信を監視するアプリの影響も考えられますので
ご確認をお願いいたします。

※ なおも解消されない場合は、以下お問い合わせフォームより該当の電子書籍名を
  明記の上、カスタマーサポートまでご連絡下さい。
http://k-kinoppy.jp/contact.html

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