• No : 298
  • 公開日時 : 2018/04/25 11:00
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商品をまとめて送って欲しいのですが。

回答

ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります

(1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります)

(2) 同一ご注文番号内に、異なるカテゴリーの商品が含まれている場合
 [カテゴリー1] 和書、和雑誌、特選品、海外マガジン
 [カテゴリー2] 洋書、洋古書
 [カテゴリー3] 映像/音楽商品(Blu-Ray、DVD、CD)
 

 【例1】和書3冊と洋書1冊および洋古書1冊をご注文
     ・和書3冊をまとめて発送
     ・洋書1冊と洋古書1冊をまとめて発送
     (合計2回の発送となります。)
    
  【例2】和書3冊(既刊書1冊と予約2冊)とDVD1枚をご注文
     ・和書1冊(既刊書)を発送
     ・和書1冊(予約品A)を発送
     ・和書1冊(予約品B)を発送
     ・DVD1枚を発送
     (合計4回の発送となります。)

※【例2】のように、同じカテゴリー内でも、ご予約品については商品毎の発送が基本となります。



    ★ご注意事項★

  • 同梱か分納かは、ご注文時にご注文内容に応じて決定され、お客様にて同梱または分納のご指定はいただけません。
  • 同梱から分納へ、または分納から同梱へのご変更は承っておりません。
  • 同梱のご注文で、在庫品とお取り寄せ品が混在している場合には、お取り寄せ品が入荷するまで発送されません。
  • サイトに表示の納期より遅延が見込まれるなど、弊社側に原因があると判断した場合には、同梱を分納に変更して発送させていただくことがございます。その場合の送料や代引き手数料は弊社が負担いたします。