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Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

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『 全般 』 内のFAQ

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  • 支払い方法は何がありますか?

    下記の決済手段に対応しております。 お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 図書カード... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2019/05/08 10:00
    • 更新日時:2020/02/26 11:29
  • 「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppy...

    ご利用のKinoppyのバージョンをご確認の上、最新版でない場合はアップデートを行ってください。 Kinoppyのバージョンの確認方法は下記のとおりです。 <iOS版の場合> ・本棚画面左下の≡(メニュー)ボタンをタップ ・左メニューの右上にある歯車ボタンをタップ ・設定画面... 詳細表示

    • No:1339
    • 公開日時:2020/07/02 00:00
    • 更新日時:2020/07/10 17:38
  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか?[iOS/Android]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認... 詳細表示

    • No:800
    • 公開日時:2014/08/07 12:03
    • 更新日時:2017/12/19 11:21

  • 利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...

    弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール(※)される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/10/02 20:37
    • 更新日時:2020/02/14 16:56
  • 電子書籍のファイル形式について教えてください。

    取り扱っているファイル形式は以下のものがあります。 ・EPUBリフロー形式  ビューアの大きさや設定に応じて、1ページに表示される文字数や大きさが変化します。 ・EPUB画像形式  ページ全体を画像処理しており、レイアウトの変更や文字の大きさは変えられません。  大きなディスプレイを... 詳細表示

    • No:1141
    • 公開日時:2018/11/19 12:30
  • 「Kinoppy」のクラウド本棚にある電子書籍や、ウェブストアの「あなたの...

    弊社の電子書籍サービスは、ご購入いただいた電子書籍ファイルをクラウド上に保存・管理するクラウド型のサービスですので、ご注文履歴を削除するとその電子書籍がお読みになれなくなります。 それでも宜しければ弊社にてサーバ側より削除しますので、該当の注文番号と書籍名をカスタマーサポート (ebook@kinokuniya... 詳細表示

    • No:618
    • 公開日時:2013/08/19 18:12
    • 更新日時:2016/12/17 14:48
  • Kinoppy にログインできないのですが?

    ログイン画面の「メールアドレス」欄(iOS Kinoppyの場合は「会員ID」欄)にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。 ※メールアドレスとパスワードは、大文字/小文字、全角/半角を区別します。 お間違いのないようご登録の通りに入力してください... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2012/12/27 15:08
    • 更新日時:2020/11/17 11:08
  • 電子書籍の購入時にポイントはつきますか?

    各商品の税抜価格100円毎にKinokuniya Point 1ポイント(1ポイント=1円相当)が貯まります。 ただしご購入時にポイントをご利用の場合、ポイント利用分には新たなポイントが付与されません。 なおポイント利用分はまず商品の本体価格に適用され、本体価格を上回る場合は次に消費税に適用されます。... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2012/07/30 16:33
    • 更新日時:2020/09/18 16:28
  • 削除した本を元に戻したいのですが?

    ストアから購入・ダウンロードした本であればクラウド本棚から再追加することができます。 左メニュー>インポート>クラウド本棚 を選択するとクラウド本棚が表示されます。クラウド本棚で追加したい本をタップすると本棚へ追加されます。 ※追加先は「メイン本棚」の最上段左になります。 詳細表示

    • No:739
    • 公開日時:2014/08/05 12:43
    • 更新日時:2016/12/17 15:29
  • お知らせメール(メールマガジン)の配信を解除してほしいのですが?

    会員メニューにログインしていただき、 『お知らせメールの設定』メニューから解除を希望されるメールの種類の「受け取る」のチェックをはずしてください。 なお、スケジュールの都合上、設定の変更がシステムの反映に間に合わず、メールが送付される場合もございますことをご了承ください。 その場合、配信されたメ... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2012/07/25 15:33
    • 更新日時:2019/11/25 12:39

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