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『 全般 』 内のFAQ

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  • 電子書籍のファイル形式について教えてください。

    取り扱っているファイル形式は以下の通りです。 (大きく「リフロー型」と「レイアウト固定型」に分かれます) ■リフロー型 EPUBリフロー形式 XMDF形式 .book形式 文字が中心の書籍に用いられます。 ビューアの大きさや設定に応じてテキストが流動的に表示され、文字のサイズや1ペー... 詳細表示

    • No:1141
    • 公開日時:2018/11/19 12:30
    • 更新日時:2022/04/05 11:25
  • メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか?

    会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 ※ご注文に関するご案内メールは、ご注文確定時に登録されていたお客様のメールアドレスに送られます。 ご注文後にご登録のメールアドレスを変更された場合は、ご注意ください。 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
    • 更新日時:2022/12/07 15:49
  • 海外に在住していますが、海外から電子書籍を利用できますか? [全般]

    海外在住の方でもKinoppyの電子書籍をご利用いただけます。 詳細は下記サイトをご参照ください。 <海外会員さま向けKinoppyご利用ガイド> https://k-kinoppy.jp/overseas.html ※ なお以下「特定商取引法に基づく表示」に掲載しておりま... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2015/09/17 18:15
    • 更新日時:2022/04/26 11:16
  • クラウド本棚とは何ですか?

    クラウド本棚は、弊社サーバ内の各会員様の本棚(データベース)で、弊社からご購入いただいたすべての電子書籍が保管されています。 ご利用の端末のKinoppyから削除された電子書籍も、クラウド本棚の「本棚にない本」に登録されていますので、いつでもまた各端末の本棚に戻すことができます。 ... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2023/04/26 17:09
  • Kinoppyの対応端末は?

    アプリKinoppyは、下記のOS(正規版)を搭載した端末でご利用いただけます。 各OSの対応バージョンや必要環境等は、下記ダウンロードページでご確認下さい。 <紀伊國屋書店 Kinoppy 最新版 ダウンロード> Windows Android iOS MacOS ※Ch... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2023/04/05 16:01
  • 登録のメールアドレスを忘れて、Kinoppyにログインできない。

    ご登録のメールアドレスをお探ししますので、下記の情報をカスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)あてにお知らせください。 お名前(フルネーム漢字) お電話番号(固定電話と携帯電話) 生年月日(西暦で) 詳細表示

    • No:1846
    • 公開日時:2023/03/24 12:59
  • 「かんたん購入」とは何ですか?

    2クリックで簡単にご購入いただける注文手続きです。 対象商品のページの「かんたん購入」ボタンを押し、次の画面で「購入する」ボタンを押すと、登録済みのクレジットカードで即時決済が行われて、注文手続きが完了します。 「かんたん購入」でご注文いただける商品は、Kinoppy電子書籍・電子洋書のみです。 (... 詳細表示

    • No:1841
    • 公開日時:2023/03/15 12:40
    • 更新日時:2023/03/15 14:42
  • 「国内会員様限定の商品」と表示されていて購入できない。

    弊社が取り扱う電子書籍の一部は、出版社/著者から海外配信の許諾を得られていないため、国内会員様向けに限り配信しています。 また弊社の判断で海外向けの配信を控えている商品(例:アダルト色の強いコンテンツ)もあります。 海外会員様にご購入いただける商品の探し方につきましては、下記のヘルプをご参照ください。 ... 詳細表示

    • No:1840
    • 公開日時:2023/03/09 13:01
  • アプリKinoppy内のストアで電子洋書が見つからない。

    アプリKinoppy内のストアでは電子洋書を取り扱っておりません。 下記をご参照の上、弊社ウェブストアよりご購入いただければ幸いです。 <ウェブストアでのご購入方法> 下記のURLから、ウェブブラウザより「紀伊國屋書店ウェブストア」にアクセスします。 (iPad/iPhoneのSafa... 詳細表示

    • No:1836
    • 公開日時:2023/02/10 12:15
    • 更新日時:2023/11/20 16:48
  • 紀伊國屋書店からの電子メールが届きません

    @ezweb.ne.jp または @au.com のメールアドレスをご利用のお客様に、 紀伊國屋書店から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メール対策の強化による迷惑メールフィルターのフィルタの機能の 拡張によると思われる場合もありますので、 弊社からのメー... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2022/11/29 15:48

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