全般

「かんたん購入」とは何ですか？

2クリックで簡単にご購入いただける注文手続きです。 対象商品のページの「かんたん購入」ボタンを押し、次の画面で「購入する」ボタンを押すと、登録済みのクレジットカードで即時決済が行われて、注文手続きが完了します。 「かんたん購入」でご注文いただける商品は、Kinoppy電子書籍・電子洋書のみです。 （... 詳細表示

「カートに入れることのできる商品の上限数（50アイテム）を超えています。」...

電子書籍カートに一度に入れていただける商品点数は、「あとで買う」に登録されているものも含めて50点までとなります（「あとで買う」は、カート内で購入を一時保留している状態です）。 「カート」と「あとで買う」の合計点数を50点以下に減らすか、一度ご注文手続きを完了させてから、再度カートへの追加をお試しく... 詳細表示

配信開始前（発売前）の電子書籍の予約をキャンセルしたい。

電子書籍の予約注文は、配信開始の３時間前（前日午後９時）までであれば下記の手順でキャンセルしていただけます。 ≪ウェブストアでのキャンセル方法≫ ウェブストアにアクセスしてログイン https://www.kinokuniya.co.jp/ 「ご注文状況を見る」をクリック 該当... 詳細表示

複数の端末で利用する場合、端末毎にメールアドレスを設定しなければならないの...

弊社の電子書籍サービスは、１つのアカウント（メールアドレス）で端末５台まで同期させてご利用いただけますので、端末毎にアカウントを設定していただく必要はございません（同じアカウントでログインしていただければ自動的に本棚に同期されます）。 詳細表示

定期購読を停止したいのですが、手続き方法は？[電子書籍]

定期購読の停止は下記の手順で行なっていただけます。 ウェブストア https://www.kinokuniya.co.jp/ にログイン 「会員メニュー」＞「続刊案内・電子書籍定期購読」をクリック 該当のタイトルの □ をクリック（チェックマークがつきます） 画面下部「選択したシリーズの続刊案内・電子... 詳細表示

「お住まいの地域では現在ご購入いただくことができません。」とのエラーメッセ...

「特定商取引法に基づく表示」の第７項に記載の通り、税制上の理由により、一部の国・地域へは電子書籍の販売を行っておりません。 ＜特定商取引法に基づく表示＞ https://store.kinokuniya.co.jp/tokutei/ 何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

ウェブストアで販売している電子書籍のラインナップが、Kinoppy for...

アップル社の指導もしくは出版社の意向等の理由から、iOS版のKinoppyストアでは販売していない書籍（WEB取り扱い商品）があります。 「WEB取り扱い商品」と表示の電子書籍は、ウェブKinoppyまたはウェブストアでの販売となりますので、お手数ですが下記の方法でウェブKinoppyまたはウェブストアよりご購... 詳細表示

好きな作家や趣味の本など、新刊が出たら知らせてほしいのですが？[電子書籍]

ウェブストアの「お気に入り新着案内」に著者名やシリーズ名を登録すると、新刊発売時に確認していただけます。 ウェブストア https://www.kinokuniya.co.jp/ にログインします。 「会員メニュー」＞「お気に入りキーワード修正・登録」 キーワード入力欄に著者名、シリーズ名等を入力します... 詳細表示

電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか？

電子書籍の場合は、ご注文確定の時点でクレジットカードのお引き落し請求をいたします。 実際にお客様の口座から引き落としとなるのは、当月もしくは翌月が目安となります。 （2021年3月より） ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

クラウド本棚とは何ですか？

クラウド本棚は、弊社サーバ内の各会員様の本棚（データベース）で、弊社からご購入いただいたすべての電子書籍が保管されています。 ご利用の端末のKinoppyから削除された電子書籍も、クラウド本棚の「本棚にない本」に登録されていますので、いつでもまた各端末の本棚に戻すことができます。 ... 詳細表示