全般

本が最終ページまで表示できず、途中で終わっています。

電子書籍データの同期が不完全である可能性があります。お手数ですが、下記の対処をお試し下さい。 1. 本棚から電子書籍を削除2. 端末を再起動（電源のオフとオン）3. クラウド本棚より削除した本を追加してダウンロード 詳細表示

電子書籍をクレジットカードで決済したのですが、カードの明細を確認できるのは...

カード会社によって異なりますが、おおむね購入月の翌月下旬頃になります。 ※　購入が完了した時点で手続きが始まりますので、早めることはできません。 詳細表示

ポイント・キャンペーンの特典は予約した電子書籍にも適用されますか？

ご予約いただいた電子書籍がポイント・キャンペーン対象商品でしたら、ご予約時点で有効な特典ポイントがお支払い決済（配信開始）時に付与されます。しかしながら、ご予約時点でポイント・キャンペーンを行なっていなければ、たとえお支払い決済時にポイント・キャンペーンを行なっていても、特典ポイントは付与されません。 詳細表示

Kinoppyはネットワーク接続のない環境でも利用できますか？

Kinoppyは初めて本を開く際にネットワークを経由してライセンスの確認を行いますが、本を開いて閲覧中の電子書籍は端末側にデータが保存されますので、ログイン状態を保持していれば、ネットワークの環境がなくともお読みいただけます。 詳細表示

電子書籍を友人・知人にプレゼントするには？

下記の手順でプレゼントできます。 １．ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン２．電子書籍コーナーより、プレゼントしたい電子書籍を選択３．商品詳細画面の「プレゼント用カートに入れる」ボタンをクリック４．次の【電子書籍カート】画面で、該当の電子書籍が「プレゼント商品」に... 詳細表示

ウェブストアの「予約」機能を使って注文した電子書籍を紀伊國屋ギフトカードや...

「予約」でご注文いただいた電子書籍のお支払はクレジットカードとフレッツまとめて支払いのいずれかとなっております。 ・クレジットカードを登録いただいていないお客様は、予約注文の【お支払い情報設定】画面にあります。[クレジットカードの登録/編集]のボタンを押してクレジットカードの登録をお願いいたします。 ・フレッツま... 詳細表示

電子書籍は返品できますか？ [全般]

ダウンロードしてご購入頂く商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。 (2011-05-20現在) 詳細表示

削除した本を元に戻したいのですが？

ストアから購入・ダウンロードした本であればクラウド本棚から再追加することができます。 左メニュー＞インポート＞クラウド本棚　を選択するとクラウド本棚が表示されます。クラウド本棚で追加したい本をタップすると本棚へ追加されます。 ※追加先は「メイン本棚」の最上段左になります。 詳細表示

ライセンスエラー（ライセンスを取得できませんでした）と表示され、読むことが...

コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。 まずは下記の操作をお試しください。 ＜Kinoppy for Windows デスクトップ版の場合＞ ・本棚より該当の本を削除（右クリックで「書籍を削除」） ・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より“本棚に追加”ボタンを押す ＜... 詳細表示

Kinoppyはどこで入手(ダウンロード)できますか？ [Android...

iPhone,iPod Touch,iPad向けKinoppyは、「App Store」よりダウンロードください。Android向けKinoppyは、「Google Play」よりダウンロードしてください。Windows向けのKinoppyは、弊社プロダクトサイトよりダウンロードしてください。Macintosh向... 詳細表示