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Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

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『 全般 』 内のFAQ

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  • ウェブストアの「予約」機能を使って注文した電子書籍は、予約をキャンセルする...

    予約した電子書籍は配信開始の2時間前まででしたらキャンセルが可能です。【ご注文履歴】画面で該当の予約商品の[全て注文キャンセル]ボタンを押して画面推移に従ってキャンセル手続を完了ください。キャンセル受付が完了すると、【ご注文のキャンセルを承りました】というメールがご登録のメールアドレスに届きます。キャンセル可能期... 詳細表示

    • No:580
    • 公開日時:2013/06/12 17:31
  • 複数の端末で利用する場合、端末毎にメールアドレスを設定しなければならないの...

    弊社の電子書籍サービスは、1つのアカウント(メールアドレス)で端末5台まで同期させてご利用いただけますので、端末毎にアカウントを設定していただく必要はございません(同じアカウントでログインしていただければ自動的に本棚に同期されます)。 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2013/03/21 19:01
  • Kinoppyの操作方法を教えてください。[Android / iOS /...

    アプリの操作方法は、下記のとおり、各Kinoppyのヘルプをご参照ください。 <Kinoppy for iOS / Android の場合> ・画面左下(Androidの場合は左上)の≡ボタンを押し、左メニュー上の歯車ボタンを押して「ヘルプ」 <Kinoppy for Windows デスクトップ版アプリ ... 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2012/07/30 17:44
    • 更新日時:2016/12/17 14:59
  • 「Kinoppy」のクラウド本棚にある電子書籍や、ウェブストアの「あなたの...

    弊社の電子書籍サービスは、ご購入いただいた電子書籍ファイルをクラウド上に保存・管理するクラウド型のサービスですので、ご注文履歴を削除するとその電子書籍がお読みになれなくなります。 それでも宜しければ弊社にてサーバ側より削除しますので、該当の注文番号と書籍名をカスタマーサポート (ebook@kinokuniya... 詳細表示

    • No:618
    • 公開日時:2013/08/19 18:12
    • 更新日時:2016/12/17 14:48
  • 表紙画像が表示されません。

    表紙画像は再取得できます。 1. 本棚にて本を長押しし、本の編集モードにします。 2. 表紙を取得したい本にチェックを入れます。 3. メニューを表示し「表紙画像の再取得」を選択します。 Kinoppy for Andrid: 右下のメニューボタンを押下し、メニューを表示します。   Kinopp... 詳細表示

    • No:804
    • 公開日時:2014/08/13 22:20
    • 更新日時:2016/12/20 13:24
  • 予約した電子書籍が配信され、購入完了のメールが届いたのですが、Kinopp...

    Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。 詳細表示

    • No:1045
    • 公開日時:2016/10/13 12:15
  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか?

    下記の方法でお客様ご自身でプリントアウトできます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン 2.「ご注文状況を見る」>「ご注文番号」をクリックし、画面右下に表示される「領収書/購入明細書」をクリックすると領収書の形式で印刷できます。 こちらを領収書として... 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2017/03/15 18:25
  • Kinoppy にログインできないのですが?

    ログイン画面の「メールアドレス」欄(iOS Kinoppyの場合は「会員ID」欄)にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。いずれも大文字・小文字を区別していますので、ご登録の通りに入力してください。 パスワードが不明の場合は、ログイン画面にあります「パ... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2012/12/27 15:08
  • 利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...

    弊社Kinoppy サービスはひとつの会員ID に対し利用端末を5台まで登録・利用いただける仕様になっております。 一方、現在のiOS の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、お客様がKinoppy for iOS をインストールする度に、その端末を新たな端末として登録せざるを得ない状況となってお... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/10/02 20:37
  • 電子書籍のインポートは、できますか?[iOS / Android / Wi...

    Dropbox、ローカルコンテンツからインポート可能です。 左メニュー>インポートから「Dropbox」「ローカルコンテンツ」を選択してください。 ■「Dropbox」からインポートする場合は、設定からDropbox連携を有効にしてください。 ■「ローカルコンテンツ」からインポートする場合、Androidで... 詳細表示

    • No:740
    • 公開日時:2014/08/05 12:43
    • 更新日時:2017/04/26 15:49

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