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『 全般 』 内のFAQ

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  • 電子書籍プレゼントの受け取り方法がわからない。

    下記のリンクをクリックして、ウェブストア会員メニューを開きます。 <紀伊國屋書店ウェブストア 会員メニュー> 「ログイン」画面が表示された場合は、会員ID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしてください。 会員登録がお済みでない方は下記のリンクからご入会手続をお願いいたします。 <... 詳細表示

    • No:1632
    • 公開日時:2022/02/03 12:09
    • 更新日時:2022/02/04 12:49
  • 電子書籍は、家族や職場での共用や法人利用ができますか?

    当サービスで取り扱う電子書籍は、出版社との契約により個人での利用に限られておりますため、家族での共用や団体/法人利用、複数名での閲覧はできません。 詳細表示

    • No:1642
    • 公開日時:2022/02/09 14:23
    • 更新日時:2022/07/06 12:34
  • 「カートに入れることのできる商品の上限数(50アイテム)を超えています。」...

    電子書籍カートに一度に入れていただける商品点数は、「あとで買う」に登録されているものも含めて50点までとなります(「あとで買う」は、カート内で購入を一時保留している状態です)。 「カート」と「あとで買う」の合計点数を50点以下に減らすか、一度ご注文手続きを完了させてから、再度カートへの追加をお試しく... 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2022/10/25 12:29
  • 「かんたん購入」とは何ですか?

    2クリックで簡単にご購入いただける注文手続きです。 対象商品のページの「かんたん購入」ボタンを押し、次の画面で「購入する」ボタンを押すと、登録済みのクレジットカードで即時決済が行われて、注文手続きが完了します。 「かんたん購入」でご注文いただける商品は、Kinoppy電子書籍・電子洋書のみです。 (... 詳細表示

    • No:1841
    • 公開日時:2023/03/15 12:40
    • 更新日時:2023/03/15 14:42
  • 利用中のKinoppyのバージョンを確認したい。

    Kinoppyのバージョンは、下記の手順にてご確認いただけます。 <iOS版の場合> ・本棚画面左下の≡(メニュー)ボタンをタップ ・左メニュー内、右上の歯車ボタンをタップ ・設定画面一番下の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」をタップ <Android版の場合> ・本棚画面左上... 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2021/06/03 12:21
    • 更新日時:2021/06/03 12:27
  • お知らせメール(メールマガジン)が届かなくなりました。

    お知らせメールの配信は不定期となっております。 長期に渡って届かない場合は、登録されているメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。 メールアドレスが正しい場合、迷惑メール設定を変更されていないかどうかご確認ください。 各社の迷惑メール設定については下記のリンク先を参照してください。 ... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2012/07/26 10:29
    • 更新日時:2019/11/25 12:38
  • 電子書籍を「Kinoppy」のクラウド本棚や「買ったものリスト」、購入履歴...

    会員様ご自身では、購入済みの電子書籍をクラウド本棚や買ったものリストから削除することができません。 弊社サーバ側からの対処にて削除が可能ですが、その場合は以後その電子書籍をお読みになれず、また再度購入することもできません。 上記にご了承いただければお手続きしますので、該当の注文番号と書籍名をカスタマー... 詳細表示

    • No:618
    • 公開日時:2013/08/19 18:12
    • 更新日時:2022/12/23 17:34
  • 電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか?

    電子書籍の場合は、ご注文確定の時点でクレジットカードのお引き落し請求をいたします。 実際にお客様の口座から引き落としとなるのは、当月もしくは翌月が目安となります。 (2021年3月より) ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

    • No:1252
    • 公開日時:2021/03/01 00:00
  • 配信開始前(発売前)の電子書籍の予約をキャンセルしたい。

    電子書籍の予約注文は、配信開始の3時間前(前日午後9時)までであれば下記の手順でキャンセルしていただけます。 ≪ウェブストアでのキャンセル方法≫ ウェブストアにアクセスしてログイン https://www.kinokuniya.co.jp/ 「ご注文状況を見る」をクリック 該当... 詳細表示

    • No:580
    • 公開日時:2022/03/22 12:00
    • 更新日時:2023/11/22 13:38
  • 電子書籍のインポートはできますか?[Windows]

    Dropboxおよびローカルコンテンツから、インポート可能です。 下記のヘルプをご参照ください。 <ローカル上及びDropBox上のコンテンツを本棚に置きたい。> https://k-kinoppy.jp/help2/windesktop.html?p=2905 詳細表示

    • No:740
    • 公開日時:2014/08/05 12:43
    • 更新日時:2021/11/18 09:57

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