全般

電子書籍クーポンの利用方法

お手数ですが下記のページをご参照ください。 ＜Kinoppyクーポンについて＞ https://k-kinoppy.jp/kinokuniya/coupon/coupon2_top.html ※利用の際の注意点については、下記をご参照ください。 　Q.Kinop... 詳細表示

セーフサーチとは何ですか

和書・電子書籍で18歳未満の方に不適切な内容を含む商品が検索結果に表示されないように制限する機能です。 初期設定では「セーフサーチON」となっていますので、全商品を表示したい場合は「セーフサーチOFF」に変更してください。 ＜ウェブストアの場合＞ ・画面上部、商品検索ボックスの右の「セーフサーチ」の... 詳細表示

ポイント・キャンペーンの特典は予約した電子書籍にも適用されますか？

ポイントが付くかどうかは、ご予約の時点で判断されます。 該当の書籍がご予約の時点でキャンペーン対象となっている場合は、（配信開始時に）特典ポイントをお付けいたします。 配信開始時にキャンペーン対象となっていてもご予約の時点でキャンペーン対象となっていなければ、特典ポイントは付きません。 詳細表示

「国内会員様限定の商品」と表示されていて購入できない。

弊社が取り扱う電子書籍の一部は、出版社／著者から海外配信の許諾を得られていないため、国内会員様向けに限り配信しています。 また弊社の判断で海外向けの配信を控えている商品（例：アダルト色の強いコンテンツ）もあります。 海外会員様にご購入いただける商品の探し方につきましては、下記のヘルプをご参照ください。 ... 詳細表示

紀伊國屋書店からの電子メールが届きません

@ezweb.ne.jp または @au.com のメールアドレスをご利用のお客様に、 紀伊國屋書店から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メール対策の強化による迷惑メールフィルターのフィルタの機能の 拡張によると思われる場合もありますので、 弊社からのメー... 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届かなくなりました。

お知らせメールの配信は不定期となっております。 長期に渡って届かない場合は、登録されているメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。 メールアドレスが正しい場合、迷惑メール設定を変更されていないかどうかご確認ください。 各社の迷惑メール設定については下記のリンク先を参照してください。 ... 詳細表示

購入した覚えのない『Scripta』という本が本棚にあります。

『Scripta（winter 2011）』は、Kinoppyのビューアをお試しいただくために、Kinoppyをインストールしていただいたすべてのお客様に自動的にお付けする無料のお試し本です。 詳細表示

Kinoppyはネットワーク接続のない環境でも利用できますか？

Kinoppyは初めて本を開く際にネットワークを経由してライセンスの確認を行いますが、本を開いて閲覧中の電子書籍は端末側にデータが保存されますので、ログイン状態を保持していれば、ネットワークの環境がなくともお読みいただけます。 詳細表示

ウェブストアのパスワードを忘れてしまいました。

「パスワードリマインダ」（パスワードの再設定）をご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合に、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認されてパスワードを再登録できる機能です。 弊社ウェブストア（https://www.kinokuni... 詳細表示

マークや下線、コメントを付けたい。 [Android版]

下記のヘルプをご参照ください。 ＜Ｑ．マークを付けたい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=2113 ＜Ｑ．マークの色、タイプ、コメントを変更したい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=32... 詳細表示