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Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

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『 全般 』 内のFAQ

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  • Kinoppy にログインできません。

    ログイン画面の「メールアドレス」欄(または「会員ID」欄)にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。 ※メールアドレスとパスワードは、大文字/小文字、全角/半角を区別します。 お間違いのないようご登録の通りに入力してください。 パスワードが不... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2012/12/27 15:08
    • 更新日時:2022/06/02 14:45
  • 予約した電子書籍が発売日になってもダウンロードできません(予約の帯が取れま...

    Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試し下さい。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末の機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。 詳細表示

    • No:1246
    • 公開日時:2016/10/13 12:15
    • 更新日時:2021/02/12 12:27
  • 電子書籍は返品できますか?

    ダウンロードしてご購入いただく商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2012/07/30 16:34
    • 更新日時:2021/05/25 15:23
  • ウェブストアでの支払い方法は何がありますか?

    下記の決済手段に対応しております。     お届け商品 電子書籍 ウェブストア ウェブKinoppy Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 注1 ○ × × ×... 詳細表示

    • No:299
    • 公開日時:2019/05/08 10:00
    • 更新日時:2023/10/12 16:29
  • 利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...

    弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール(※)される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/10/02 20:37
    • 更新日時:2023/11/17 17:38
  • スマホやパソコンを買い替えたときはどうすればよいですか?

    弊社の電子書籍サービスはクラウド型のサービスですので、端末を新しくされた場合は新しい端末にアプリKinoppyをインストールして、弊社にご登録のメールアドレスとパスワードでログインしていただければ、サーバと同期されてご購入済みの書籍がKinoppyの本棚に並びます。 なおアプリKinoppyは、下記... 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2021/12/09 11:54
    • 更新日時:2021/12/09 12:00
  • 電子書籍の購入時にポイントはつきますか?

    各商品の本体価格100円ごとに、1ポイント(1ポイント=1円相当)が貯まります。 (「全商品の本体価格合計の100円ごと」ではなく、「各商品の本体価格100円ごと」となります。) <例>  書籍A(税込2500円)と、書籍B(税込1200円)をご購入の場合 税込価 本体価... 詳細表示

    • No:155
    • 公開日時:2012/07/30 16:33
    • 更新日時:2023/04/05 11:54
  • 「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppy...

    まずはご利用の端末を再起動(電源オフとオン)して、状況が解消するかご確認ください。 端末の再起動後も解消しない場合は、端末内の何かしら外的な要因で、サーバとの通信が阻害されている可能性が考えられます。 ご利用の端末のリアルタイム監視アプリやOSのセキュリティシステム等の設定を変更するか、もしくはこれら... 詳細表示

    • No:1339
    • 公開日時:2020/07/02 00:00
    • 更新日時:2022/11/09 12:51
  • 電子書籍の購入方法

    紀伊國屋書店のサイト ウェブKinoppyまたは ウェブストア(電子書籍トップ) からご購入ください。 電子洋書は以下FAQをご参照下さい。 洋書の電子書籍の取り扱いはありますか? ウェブKinoppyでの電子書籍購入方法 ウェブブラウザ(Chrome、Firefox、Edge、Safa... 詳細表示

    • No:1649
    • 公開日時:2022/03/22 10:00
    • 更新日時:2023/07/07 12:26

  • 購入した本が本棚にありません。[iOS/Android]

    下記の操作を順にお試し下さい。 1)端末の再起動 ご利用の端末の電源をいったん切り、再度起動します。 アプリKinoppyを起動して、本棚画面を確認します。 2)Kinoppyへのログイン (すべての書籍がなくなった場合) Kinoppy本棚画面左端の「≡」ボタンをタップ ... 詳細表示

    • No:800
    • 公開日時:2014/08/07 12:03
    • 更新日時:2023/04/19 10:43

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