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Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

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『 全般 』 内のFAQ

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  • 支払い方法は何がありますか？

    下記の決済手段に対応しております。 お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 図書カード... 詳細表示

    • No：299
    • 公開日時：2019/05/08 10:00
    • 更新日時：2020/02/26 11:29

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[iOS/Android]

    まずは、ご購入時のアカウント（メールアドレス）と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 １．端末を再起動（電源のオフとオン） ２．サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン（矢印が円を描いているボタン）をクリックします... 詳細表示

    • No：800
    • 公開日時：2014/08/07 12:03
    • 更新日時：2020/12/25 10:28

  • 「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppy...

    ご利用のKinoppyのバージョンをご確認の上、最新版でない場合はアップデートを行ってください。 Kinoppyのバージョンの確認方法は下記のとおりです。 ＜iOS版の場合＞ ・本棚画面左下の≡（メニュー）ボタンをタップ ・左メニューの右上にある歯車ボタンをタップ ・設定画面... 詳細表示

    • No：1339
    • 公開日時：2020/07/02 00:00
    • 更新日時：2020/12/17 12:54

  • 利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...

    弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール（※）される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示

    • No：814
    • 公開日時：2014/10/02 20:37
    • 更新日時：2020/02/14 16:56

  • 電子書籍のファイル形式について教えてください。

    取り扱っているファイル形式は以下のものがあります。 ・EPUBリフロー形式 　ビューアの大きさや設定に応じて、１ページに表示される文字数や大きさが変化します。 ・EPUB画像形式 　ページ全体を画像処理しており、レイアウトの変更や文字の大きさは変えられません。 　大きなディスプレイを... 詳細表示

    • No：1141
    • 公開日時：2018/11/19 12:30

  • Kinoppy にログインできないのですが？

    ログイン画面の「メールアドレス」欄（iOS Kinoppyの場合は「会員ID」欄）にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。 ※メールアドレスとパスワードは、大文字／小文字、全角／半角を区別します。 お間違いのないようご登録の通りに入力してください... 詳細表示

    • No：269
    • 公開日時：2012/12/27 15:08
    • 更新日時：2020/11/17 11:08

  • 購入した書籍がすべて本棚に表示されなくなりました。

    ご登録のメールアドレスでKinoppyにログインされているか、下記の手順でお確かめください。 １．Kinoppyを起動し、画面左下（iOSの場合、Androidの場合は左上）の 「≡」ボタンを押します。 ２．左メニュー右上の歯車ボタンを押します。 ３．設定画面の１項目めに「ログイン」とあれ... 詳細表示

    • No：1251
    • 公開日時：2019/12/26 16:43

  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか？

    下記の方法でお客様ご自身でプリントアウトできます。 １．ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン ２．「ご注文状況を見る」＞「ご注文番号」をクリックし、画面右下に表示される「領収書／購入明細書」をクリックすると領収書の形式で印刷できます。 こちらを領収... 詳細表示

    • No：1070
    • 公開日時：2017/03/15 18:25
    • 更新日時：2020/08/11 16:59

  • 削除した本を元に戻したいのですが？

    ストアから購入・ダウンロードした本であれば、クラウド本棚から再追加することができます。 左メニュー＞「インポート」下の「クラウド本棚」を選択すると、クラウド本棚が表示されます。 クラウド本棚で追加したい本をタップすると本棚へ追加されます。 ※追加先は「メイン本棚」の最上段左になります。 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2014/08/05 12:43
    • 更新日時：2020/12/17 13:09

  • 電子書籍のインポートは、できますか？[iOS / Android / Wi...

    Dropbox、ローカルコンテンツからインポート可能です。 左メニュー＞インポートから「Dropbox」「ローカルコンテンツ」を選択してください。 ■「Dropbox」からインポートする場合は、設定からDropbox連携を有効にしてください。 ■「ローカルコンテンツ」からインポートする場合、Androidで... 詳細表示

    • No：740
    • 公開日時：2014/08/05 12:43
    • 更新日時：2017/04/26 15:49

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