「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppy...
まずはご利用の端末を再起動(電源オフとオン)して、状況が解消するかご確認ください。 端末の再起動後も解消しない場合は、端末内の何かしら外的な要因で、サーバとの通信が阻害されている可能性が考えられます。 ご利用の端末のリアルタイム監視アプリやOSのセキュリティシステム等の設定を変更するか、もしくはこれら... 詳細表示
利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...
弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール(※)される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示
「お試しでご利用」の場合の注意点について教えてください。[iOS]
「お試しでご利用」(ゲスト会員)は、会員登録およびログインを行わずにKinoppyを利用するモードです。 本モードのご利用には下記の制限がありますので、会員登録を行ってご利用いただくことをおすすめいたします。 会員登録はこちらから→ <会員登録をするには> ※必ず電子書籍の購入時に「お試しでご利用(... 詳細表示
一度購入した電子書籍を他の端末でもお読みになりたい時や端末を買い替えた時は、新しい端末にKinoppyをインストールし、同じアカウント(メールアドレス)でKinoppyにログインすることで、購入した書籍の同期が可能です。 ※ただし、iOS Kinoppyで「お試しでご利用」のまま購入した電子書籍(*)は、該... 詳細表示
ログイン画面の「メールアドレス」欄(または「会員ID」欄)にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。 ※メールアドレスとパスワードは、大文字/小文字、全角/半角を区別します。 お間違いのないようご登録の通りに入力してください。 パスワードが不... 詳細表示
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