ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 新しく購入する商品を、先に注文済で、まだ発送されていない注文のなかに追加したい。

    大変申し訳ございませんが、当サイトでは、商品の調達から発送までを、ご注文確定後にお伝えしている注文番号で管理している仕組み上、確定後のご注文分に、新しく購入していただく商品を追加することはできません。お手数ですが別途新規にご注文いただけますようお願いいたします。この場合、新規にご注文いただいた分の送料・代引き手数... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2014/10/08 15:52
    • カテゴリー: ご注文後
  • 注文確定後に住所が違うことに気が付いたのですが

    ご注文後に会員メニューから情報変更されましても、ご注文品には反映いたしません。※クレジットカード情報につきましては発送時にご請求となります関係で発送準備時にご登録のクレジットカード情報を適応いたします。ご注文後のお宛名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・配達時間の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご依頼... 詳細表示

    • No:648
    • 公開日時:2013/11/29 14:05
    • カテゴリー: ご注文後
  • カートに入れることのできる商品の上限数はいくつですか?

    カートに入れることのできる商品の上限数は50点となっております。お届け商品カートと電子書籍カートのそれぞれについて、「あとで買う」も含めて50点を超える商品を入れることはできません。50点を超えてご購入される場合は、一度ご注文手続きを完了させていただき、改めてカートをご利用ください。 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2013/09/26 21:22
    • カテゴリー: ご注文前
  • 「上記の住所以外にお届けする」を選ぶと代金引換の指定ができません。

    ご注文手続きに進まれる前に会員メニューにございます「住所録の編集」でお届け先のご登録をお願いいたします。その際に『代金引換を使用する』にチェックを入れてください。※お宛名に記号はご利用いただけません。「(株)」の「()」等もエラーとなります。「株式会社」等をご入力ください。ご登録いただいた後、ご注文手続きに進まれ... 詳細表示

    • No:631
    • 公開日時:2013/09/12 19:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • 商品検索について

    ●紀伊國屋書店ウェブサイト上部にある検索バーで、探したい商品のカテゴリ(和書・洋書・電子書籍・和雑誌等) を選択して、探したい商品のキーワードを入力してください。 ※キーワードとして、書名、著者名、出版社名、ISBNなど、お持ちの情報を入力し検索してください。  複数のキーワードを入力する時は、キーワー... 詳細表示

  • クレジットカード情報を登録後、会員メニューに戻りたい。

    クレジットカード情報の編集画面で 「クレジットカードの登録が完了しました。」 と表示されましたら、「会員メニュー」または「前の画面に戻る」ボタンで 会員メニューに戻ります。 詳細表示

  • フレッツ・まとめて支払いとは何ですか?

    「フレッツ・まとめて支払い」とは、紀伊國屋書店オンラインストアで購入した商品の購入代金を、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光回線のご利用代金に合算してお支払い頂けるサービスです。 ※ご利用にはNTT東日本/NTT西日本が発行する「フレッツ・パスポートID」が必要となります。 NTT東日本のフレッツ光... 詳細表示

  • 購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるのはいつですか?

    リアル店舗で購入した商品 翌朝 7:00 頃までに「買ったものリスト」に並びます。 ※会員情報として登録されているポイントカードをご提示いただいたお買い物に限ります。 ※お買い物の際にポイントカードをご提示されなかった場合は、「買ったものリスト」に登録されません。 ※ポイントカード新規... 詳細表示

  • 紀伊國屋書店ウェブストアとは何ですか?

    紀伊國屋書店ウェブストアとは、紀伊國屋書店が提供する書籍等通販・電子書籍の配信サービスを指します。なお会員は、別途各サービスの利用ガイドに指定する端末等の環境に従って各サービスを利用していただくものとします。 詳細表示

  • 「SSL通信します」のメッセージが表示されアクセスが中断されました。

    ウェブストアではサイトのセキュリティを保護するために、 SSLによって通信の暗号化をおこなっております。 今回、SSL通信のひとつ「SSL3.0」に脆弱性が見つかり、 第三者によって通信内容を解読できる可能性があることが判明いたしました。 現在のところ、解読には複数の条件が必要で、... 詳細表示

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