ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 商品検索について

    ●紀伊國屋書店ウェブサイト上部にある検索バーで、探したい商品のカテゴリ(和書・洋書・電子書籍・和雑誌等)を選択して、探したい商品のキーワードを入力してください。 ※キーワードとして、書名、著者名、出版社名、ISBNなど、お持ちの情報を入力し検索してください。 複数のキーワードを入力する時は、キーワードの間に「空...

  • 「お気に入り新着案内」とはどのようなサービスですか?

    お気に入りの著者やタイトルワードを登録すると、商品情報データベースが更新される毎に、登録内容に即して自動検索して新着情報(新刊)をご案内するサービスです。会員メニューの「お気に入り新着案内」の画面でご確認いただけます。Eメールで随時お知らせすることも選択可能です。著者名12件、タイトルキーワード6件と商品ジャンル...

  • クレジットカードのご利用明細について

    クレジットカード会社から送付される、カードのご利用明細に、清算内容が記載される場合がございます。 ご請求金額合計には変更がございませんが、予めご了承の程お願い申し上げます。 (記載例)お支払い金額:o,ooo円の場合 売上: o,ooo円 取消:▲o,ooo円 売上: o,ooo円 (理 由)下記のような場合に、...

  • カートに入れることのできる商品の上限数はいくつですか?

    カートに入れることのできる商品の上限数は50点となっております。お届け商品カートと電子書籍カートのそれぞれについて、「あとで買う」も含めて50点を超える商品を入れることはできません。50点を超えてご購入される場合は、一度ご注文手続きを完了させていただき、改めてカートをご利用ください。

    • No:634
    • 公開日時:2013/09/26 21:22
    • カテゴリー: ご注文前
  • ギフトカードを使った注文をキャンセルしたのですが、ギフトカードの残高に返金...

    紀伊國屋書店ギフトカードのご返金には、通常2~3日程度、土日祝日を含むと1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

  • ログイン時に「旧サービスの選択と、会員IDの統合のお願い」という画面が出ます。

    ログイン時に入力されたメールアドレスが、紀伊國屋書店の旧サービス(「BookWeb」「ForestPlus」「Kinokuniya Pointマイページ」)において複数のご登録がある場合に、上記のメッセージが表示されます。この時点ではまだログインしていません。 「旧サービスの選択」から、「BookWeb」「Fo...

  • Kinokuniya Pointとは

    紀伊國屋書店ウェブストア、アプリストア及び紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくとポイントが貯まり、貯まったポイントはお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。入会金・年会費は無料です。 ※ご注文時、会員サービス利用規約と、Kinokuniya Point...

  • 紀伊國屋書店ウェブストアとは何ですか?

    紀伊國屋書店ウェブストアとは、紀伊國屋書店が提供する書籍等通販・電子書籍の配信サービスを指します。なお会員は、別途各サービスの利用ガイドに指定する端末等の環境に従って各サービスを利用していただくものとします。

  • 同一書籍の複数冊注文について教えて下さい。

    「在庫有り」の状態でご注文いただいた場合でも、ご注文冊数よりも在庫数が少ない場合がございます。その際はお取り寄せとなり、和書の場合は発送までに通常10日前後、出版社によっては2~3週間かかる場合がございます。洋書はお取り寄せの場合、通常6~9週間程度かかります。 また、品切れ等により調達不能の場合となる場合もござ...

    • No:414
    • 公開日時:2013/03/26 20:55
    • カテゴリー: ご注文前
  • 店舗受取サービスで購入した商品の「あなたの本棚」への反映はいつ?

    店舗でポイントカードをご呈示いただいて商品を購入いただいた後となります。(事前にウェブストアでのポイントカード登録が必要です)

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