ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • Kinokuniya Pointとは

    紀伊國屋書店ウェブストア、アプリストア及び紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくとポイントが貯まり、貯まったポイントはお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。入会金・年会費は無料です。 ※ご注文時、会員サービス利用規約と、Kinokuniya Point...

  • 同一書籍の複数冊注文について教えて下さい。

    「在庫有り」の状態でご注文いただいた場合でも、ご注文冊数よりも在庫数が少ない場合がございます。その際はお取り寄せとなり、和書の場合は発送までに通常10日前後、出版社によっては2~3週間かかる場合がございます。洋書はお取り寄せの場合、通常6~9週間程度かかります。 また、品切れ等により調達不能の場合となる場合もござ...

    • No:414
    • 公開日時:2013/03/26 20:55
    • カテゴリー: ご注文前
  • ウェブストアの期間限定ポイントキャンペーンは、どの時点が期間内であればよい...

    ご注文いただいた時点が期間内であれば対象となります。 商品の発送時期などは関係ございませんので、期間内にご注文いただいていれば、当店在庫がなくお取り寄せの場合もポイントアップ対象となります。 ただし、店舗受取サービスご利用の場合は、原則、ウェブストアのポイントキャンペーンは適用されません。(※) (※)...

  • 受取店舗の変更はできますか? また、宅配で注文したものを店舗受取に変更はで...

    あいにくと、ご注文確定後には、受取店舗の変更や、宅配(※)発送をご選択いただいたものを店舗受取にご変更いただくことはできません。また、もともと店舗受取をご指定いただけず、宅配(※)発送のみでご注文を承っている商品がございます。http://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/891それらを...

  • 雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えています」というメッ...

    和雑誌(日本で発行された日本語で書かれた雑誌)をご購入の際、当サイトからご用意できる在庫数を超えて購入数量を設定されると、このエラーメッセージが表示されます。(在庫数は個々の雑誌により異なります)誠に恐れ入りますが、このメッセージが表示されたら、以下1~4の手順でご購入数量を減らして、再度ご注文手続をお願いいたし...

    • No:813
    • 公開日時:2014/08/25 14:59
    • カテゴリー: ご注文前
  • フレッツ・まとめて支払いとは何ですか?

    「フレッツ・まとめて支払い」とは、紀伊國屋書店オンラインストアで購入した商品の購入代金を、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光回線のご利用代金に合算してお支払い頂けるサービスです。 ※ご利用にはNTT東日本/NTT西日本が発行する「フレッツ・パスポートID」が必要となります。 NTT東日本のフレッツ光...

  • 「上記の住所以外にお届けする」を選ぶと代金引換の指定ができません。

    ご注文手続きに進まれる前に会員メニューにございます「住所録の編集」でお届け先のご登録をお願いいたします。その際に『代金引換を使用する』にチェックを入れてください。※お宛名に記号はご利用いただけません。「(株)」の「()」等もエラーとなります。「株式会社」等をご入力ください。ご登録いただいた後、ご注文手続きに進まれ...

    • No:631
    • 公開日時:2013/09/12 19:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • お気に入り登録している「本棚」を確認するには?

    「あなたの本棚」の編集画面で、あなたが「お気に入り登録している本棚」を一覧表示で確認することができます。一覧は最新の更新日付順で表示されています。

  • 「本棚」の中の商品について、公開設定を変えたり、コメントや評価をつけるには?

    「あなたの本棚」の中の商品について、「公開設定」を変更したり、コメントや評価などを入力することができます。編集したい商品の「編集する」ボタンをクリックして、各項目を入力してください。 入力項目 内 容 公開設定 商品の公開/非公開を設定できます(初期設定はすべて「公...

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