ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • ご注文品の同梱または分納での発送について

    ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) (2) 同一ご注文番号内に、異なるカテゴリーの商品が含まれている場合  [カテゴリー1] 和書、和雑誌... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2018/04/25 11:00
    • 更新日時:2018/06/14 10:22
    • カテゴリー: ご注文後

  • 続刊案内とはどのようなサービスですか?

    商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※事情によりご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングにより、... 詳細表示

  • 在庫と納期について聞きたいのですが。

    ●1. 和書 (1) 「ウェブストア在庫あり」の商品 午前10時30分までにご注文の場合、最短でご注文当日に弊社から発送となります。 それ以降のご注文の場合には、原則的にご注文翌日の発送となります。 ※まれに、在庫品に汚破損があるなどの理由で、出版社からお取り寄せの必要が生じ、納期が遅延する場合がござ... 詳細表示

  • 海外からでも注文できますか?

    日本国外からの紙の書籍のご注文につきましては、下記のような概要となります。 ■ご注文商品は国際宅配便(DHL)を使用してお届けします。 お届けが可能な場所は、DHLの通常配達地域となります。 海外への発送につきましては、荷物追跡が可能な国際宅配便(DHL)のみを原則的に使用し... 詳細表示

  • 図書カードNEXTのご利用について

    日本図書普及株式会社が発行する本と雑誌のギフトカードです。 詳細は日本図書普及株式会社のサイトのこちらをご覧ください。 <ご利用になれるサービス内容> ウェブストア: 電子書籍・紙の書籍・DVD/CDは図書カードNEXTでご購入できます。 Android版アプリストア: 電子書... 詳細表示

  • 店頭在庫の取り置きサービスとはどこが違うの?

    店舗取り置き→ご利用店舗の在庫より商品をご用意いたします。店舗受取→ウェブストアで承ったご注文品を店舗でご購入いただけます。 詳細表示

  • 配送方法は?(国内の場合)

    国内の配送には「宅配便」、または「ネコポス」を使用いたします。「ネコポス」を使用する対象は、次の条件に合う配送品になります。・お支払い方法:「代金引換」以外のお支払・商品種別:「和書」「和雑誌」「洋書」「洋古書」・サイズ:ネコポスの規格内の梱包物※ネコポスについてのご説明ページ(ヤマト運輸のサイト)http://... 詳細表示

  • 洋書の購入について教えてください。

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。 提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「9日~2週間」(アメリカ取次)、「2週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。 取次非在庫... 詳細表示

  • 店舗受け取りは店に届くまでどのくらい時間がかかりますか

    原則として、ご注文状況表示が「店舗配送中」となりました翌日、あるいは翌々日(北海道、九州、沖縄、離島)にご利用店舗に納品いたします。 ただし、店休日や交通・天候事情、運送会社の配達状況等により、遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 店舗に到着後、ご利用店舗よりメールでご連絡いたします。 詳細表示

  • 会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか?

    店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。 詳細表示

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