ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか?

    店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。 詳細表示

  • 受取先の店舗にすぐに行けない事情がある場合、注文品の保管期限はありますか?

    受取先の店舗での取り置きの期間は入荷メール送信後一週間程度が目安となります。 一週間以内にご来店いただくことが難しい場合には受取先店舗にご連絡ください。 詳細表示

  • 紀伊國屋ポイントサービスについて

    紀伊國屋書店のポイントサービス ●Kinokuniya Pointとは 紀伊國屋書店ウェブストアと紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくと商品価格100円(税抜)ごとに1ポイントが貯まり、貯まったポイントは次のお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。... 詳細表示

  • ギフトラッピングはできますか?

    一部対象外商品を除いて、ギフトラッピング(有料)を承ります。注文確認の画面で、「ギフトラッピング」を選択してください。対象外商品では選択できません。ギフトバッグに入れ、「宅急便」でお届けいたします。1回のご注文に付き、1つのギフトバックにお入れします。手数料を300円(税込)申し受けます。 【ギフトバッグの種類... 詳細表示

  • 領収書の発行はできますか?

    「お届け明細書」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細書」の領収書の宛名欄にお名前が印字されていない場合には、お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 ご注意点 ※商品発送日が領収書の発行日となります。 ※領収書に該当... 詳細表示

  • 電話での注文はできますか?

    ウェブストアでは、お電話・FAX・Eメール等でのご注文は承っておりません。 会員登録(無料)後、ホームページよりご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2013/03/25 21:33
    • カテゴリー: ご注文前
  • DVDやCDの、初回仕様について教えてください

    初回仕様商品の数量には限りがございます。 予告なく通常仕様に切り替わる場合がございますので、予めご了承お願いいたします。 詳細表示

  • au WALLET カードをウェブストアでの支払いに利用できますか?

    ご利用可能です。ウェブストアの「クレジットカード情報」の欄にau WALLET カードの情報をご登録ください。(※但し、一部の店を除く弊社店舗はau WALLETポイントアップ特約店となっておりますが、ウェブストアは、au WALLETポイントアップ特約店ではございません。) au WALLET カードにつきまし... 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2014/06/25 18:19
    • カテゴリー: ご注文前
  • 注文後の確認はできますか?

    ご注文を頂戴すると、直後にご登録のEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。 Eメールアドレスのご登録が間違っておりますとご注文確認メールも(その他、ご注文品のお届けに至るまでの数種のご連絡メールも)届きません。 ウェブストアの右上方にある「会員メニュー」をクリックしていただきますと、商品種別ご... 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • カテゴリー: ご注文後
  • 店舗受取サービスの場合には店舗の在庫も購入できるの?

    店舗受取サービスの場合でも、ウェブストアの在庫のみがご購入の対象となります。申し訳ございませんが、お届け先店舗内にご注文いただいた在庫がございましてもウェブストア注文分の入荷を待ってご連絡いたします。 詳細表示

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