ウェブストアでのお買い物

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

148件中 21 - 30 件を表示

3 / 15ページ
  • キャンセル・返品はできますか?

    1. キャンセルについて(紙の書籍等の物品の場合) ■キャンセルが可能な期間 「商品の確保のご案内」メールが送信されるまで承ります。 受注生産商品など一部の例外や電子書籍を除きます。 ご注文の後10分間※はお客様ご自身の操作でキャンセルが可能です。(一回のご注文で複数の商品を購入されている場合、お客様ご自身... 詳細表示

    • No:321
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2020/09/07 16:09
    • カテゴリー: ご注文後
  • 領収書の発行はできますか?

    「お届け明細書」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細書」の領収書の宛名欄にお名前は印字していません。お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 ご注意点 ※商品発送日が領収書の発行... 詳細表示

  • 「お気に入り新着案内」とはどのようなサービスですか?

    お気に入りの著者やタイトルワードを登録すると、商品情報データベースが更新される毎に、登録内容に即して自動検索して新着情報(新刊)をご案内するサービスです。会員メニューの「お気に入り新着案内」の画面でご確認いただけます。Eメールで随時お知らせすることも選択可能です。著者名12件、タイトルキーワード6件と商品ジャンル... 詳細表示

  • 「ほしいものリスト」とはどのようなサービスですか?

    欲しい商品や気になる商品をリストアップしておく機能です。各商品の詳細画面や検索結果リストの最下部にある[ほしいものリストに登録する] ボタンをクリックすると、リストに加わります。 「ほしいものリスト」は「カート」とは異なりますので、お買い上げになる際は、その対象商品を「カート」へ移動させてください。 「ほしいも... 詳細表示

  • 会員登録情報の変更・退会はできますか?

    「会員メニュー」画面に「会員情報の変更」メニューがあります。そこで、ご登録住所、電話番号、メールアドレス、パスワード等の変更ができます。なお、ご注文品の発送は、ご注文時のご登録住所に送られます。 「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の... 詳細表示

  • 退会の方法

    「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の項目をEメールでお知らせください。 ●ご登録のメールアドレス●連絡先Eメールアドレス(ご登録と異なる場合)●氏名●ご登録住所 退会手続きを行われますと、 ・これまでお買い上げいただいた電子書籍について... 詳細表示

  • 個人情報保護について教えてください

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、お客様の個人情報を取得する目的を明示し、お客様のご同意のもとに取得した個人情報は、明示した目的のみに利用し、業務委託業者への業務遂行上必要な最小限の基本情報の提供以外に、第三者への提供や譲渡は行いません。そして安全な管理措置(保管・廃棄等)を実行します。苦情窓口も明示し、開示・訂正・... 詳細表示

  • お問い合わせ窓口はありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアの情報サービスとご注文の受付は、 予め告知するメンテナンス等休止時間枠を除き、24時間365日ご利用いただけます。 電子メール等によるお問い合わせの対応窓口は下記の通りとなっております。 ・物品販売に関する営業窓口:eコマース事業部ネットビジネス課 窓口営業... 詳細表示

  • パスワードを忘れてしまいました。

    「パスワードリマインダ」をご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合に、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認されてパスワードを再登録できる機能です。 弊社ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)の... 詳細表示

  • セキュリティコードとは何ですか?

    クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティコードは... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2013/03/24 11:30
    • カテゴリー: ご注文前

148件中 21 - 30 件を表示