ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか?

    店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。

  • 紀伊國屋ポイントサービスについて

    紀伊國屋書店のポイントサービス ●Kinokuniya Pointとは 紀伊國屋書店ウェブストアと紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくと商品価格100円(税抜)ごとに1ポイントが貯まり、貯まったポイントは次のお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。...

  • ギフトラッピングはできますか?

    一部対象外商品を除いて、ギフトラッピング(有料)を承ります。注文確認の画面で、「ギフトラッピング」を選択してください。対象外商品では選択できません。ギフトバッグに入れ、「宅急便」でお届けいたします。1回のご注文に付き、1つのギフトバックにお入れします。手数料を300円(税込)申し受けます。 【ギフトバッグの種類...

  • 受取先の店舗にすぐに行けない事情がある場合、注文品の保管期限はありますか?

    受取先の店舗での取り置きの期間は入荷メール送信後一週間程度が目安となります。 一週間以内にご来店いただくことが難しい場合には受取先店舗にご連絡ください。

  • 洋書の価格について知りたいのですが

    ウェブストアでの洋書販売価格は、弊社店舗等での販売価格とは異なります。多くの商品については、ウェブストア販売価格の方が安くなっております(一部例外もございます)。 また、洋書販売価格は、ご注文確定時点での日本円価格となります。ご注文確定後に、同じ洋書の販売価格が変動しても、それは反映されません。

  • 領収書の発行はできますか?

    「お届け明細書」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細書」の領収書の宛名欄にお名前が印字されていない場合には、お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 ご注意点 ※商品発送日が領収書の発行日となります。 ※領収書に該当...

  • 店舗の在庫を確認する方法は?

    「サイトのご利用案内 - 店舗の在庫を調べるには」をご覧ください。

    • No:416
    • 公開日時:2013/03/27 14:31
    • 更新日時:2018/10/17 17:51
    • カテゴリー: 商品について
  • 店舗受取サービスの場合には店舗の在庫も購入できるの?

    店舗受取サービスの場合でも、ウェブストアの在庫のみがご購入の対象となります。申し訳ございませんが、お届け先店舗内にご注文いただいた在庫がございましてもウェブストア注文分の入荷を待ってご連絡いたします。

  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードリマインダーをご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認ができたとみなされてパスワードが修正できる機能です。 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックして、メールアドレスをご入力くださ...

  • 「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。

    おすすめ商品は、前週までに、リアル店舗でお買い上げまたはウェブストアから発送済みの商品を除外して選び出しています。 その後でお買い上げいただいた商品が重複しておすすめされる可能性がございますが、ご容赦ください。 また、リアル店舗でお買い物の際にポイントカードをご提示されなかった場合は、購入済み商品として扱いま...

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