ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 送料はかかりますか?

    店舗受取サービスをご利用の場合には、金額に関係なく送料は無料となります。 詳細表示

  • 店舗で注文品を受け取る際には何が必要?

    メールに記載の受取カウンターにご来店のうえ、〔お名前、ご注文タイトル、ご注文冊数〕を係員にお伝えいただき、お受け取りください。 ※入荷メールに記載の「店舗受取番号」(W+7桁の数字=計8文字)を確認させていただく場合がございます。※注文品をお受け取りいただけるのは、原則として注文されたご本人様のみとなりますが、... 詳細表示

  • 退会の方法

    「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の項目をEメールでお知らせください。 ●ご登録のメールアドレス●連絡先Eメールアドレス(ご登録と異なる場合)●氏名●ご登録住所 退会手続きを行われますと、 ・これまでお買い上げいただいた電子書籍につ... 詳細表示

  • 電話での注文はできますか?

    ウェブストアでは、お電話・FAX・Eメール等でのご注文は承っておりません。 会員登録(無料)後、ホームページよりご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2013/03/25 21:33
    • カテゴリー: ご注文前
  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードリマインダーをご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認ができたとみなされてパスワードが修正できる機能です。 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックして、メールアドレスをご入力くださ... 詳細表示

  • 洋書を注文する際、気をつけることはありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「9日~2週間」(アメリカ取次)、「2週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。取次非在庫品は、出版... 詳細表示

  • 店舗の在庫を確認する方法は?

    「サイトのご利用案内 - 店舗の在庫を調べるには」をご覧ください。 詳細表示

    • No:416
    • 公開日時:2013/03/27 14:31
    • 更新日時:2018/10/17 17:51
    • カテゴリー: 商品について
  • au WALLET カードをウェブストアでの支払いに利用できますか?

    ご利用可能です。ウェブストアの「クレジットカード情報」の欄にau WALLET カードの情報をご登録ください。(※但し、一部の店を除く弊社店舗はau WALLETポイントアップ特約店となっておりますが、ウェブストアは、au WALLETポイントアップ特約店ではございません。) au WALLET カードにつきまし... 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2014/06/25 18:19
    • カテゴリー: ご注文前
  • 代金引換について聞きたいのですが。

    紀伊國屋書店ウェブストアでお買上げいただいた商品を、「宅配便」でお届けした際に、商品の代金、送料、代引き手数料を直接ドライバーへ現金でお支払いいただきます。※図書券や商品券など金券ではお支払いになれません。 ご希望の方は、ご注文の際の、「注文情報の入力」ページのお支払い方法の項目にて、「代金引換」をご選択下さい。 詳細表示

  • 注文前の洋古書の状態はどこで見分ければ良いのですか?

    洋古書の状態はCondition欄(あるいはComment欄)に表示されていますので、よくお確かめの上ご注文ください。書籍の状態が画面表示通りの場合、汚損等を理由とする返品にはお応えできかねます。状態表現が意味する実際の状態については、下記を参照下さい。 Aランク状態の良い品です。若干の汚れ・折れ・傷などがつい... 詳細表示

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