ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 洋書を注文する際、気をつけることはありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「9日~2週間」(アメリカ取次)、「2週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。取次非在庫品は、出版...

  • 退会の方法

    「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の項目をEメールでお知らせください。 ●ご登録のメールアドレス●連絡先Eメールアドレス(ご登録と異なる場合)●氏名●ご登録住所 退会手続きを行われますと、 ・これまでお買い上げいただいた電子書籍につ...

  • 店舗受取サービスでも注文のキャンセルはできますか?

    店舗受取サービスのキャンセルは、店舗に商品が入荷した際に送信される「入荷メール」の送信前まで承ります。入荷メール送信後のキャンセルはできません。

  • 「アンケート回答が完了しました」の表示がでたら、もう終わりですか? 簡単す...

    完了しております。 この時点では、とくに確認のメールなど差し上げておりません。必要な場合には後日、メールをお送りします。 ※回答が完了したアンケートは、アンケート画面で「回答済み」と表示されます。

  • 海外に住んでいますが、ウェブストアを利用できますか?

    海外へのお届け商品の配達、および海外からの電子書籍のご利用には、海外会員登録が必要となります。 「会員登録(無料)」から、メールアドレスを入力していただくと、会員登録ページのURLを含む「会員登録案内メール」が届きます。 メールに書かれたURLをクリックすると、会員登録画面が開きますので、「海外ご在住の方...

  • 店舗で注文品を受け取る際には何が必要?

    メールに記載の受取カウンターにご来店のうえ、〔お名前、ご注文タイトル、ご注文冊数〕を係員にお伝えいただき、お受け取りください。 ※入荷メールに記載の「店舗受取番号」(W+7桁の数字=計8文字)を確認させていただく場合がございます。※注文品をお受け取りいただけるのは、原則として注文されたご本人様のみとなりますが、...

  • 電話での注文はできますか?

    ウェブストアでは、お電話・FAX・Eメール等でのご注文は承っておりません。 会員登録(無料)後、ホームページよりご注文をお願いいたします。

    • No:362
    • 公開日時:2013/03/25 21:33
    • カテゴリー: ご注文前
  • 送料はかかりますか?

    店舗受取サービスをご利用の場合には、金額に関係なく送料は無料となります。

  • 注文前の洋古書の状態はどこで見分ければ良いのですか?

    洋古書の状態はCondition欄(あるいはComment欄)に表示されていますので、よくお確かめの上ご注文ください。書籍の状態が画面表示通りの場合、汚損等を理由とする返品にはお応えできかねます。状態表現が意味する実際の状態については、下記を参照下さい。 Aランク状態の良い品です。若干の汚れ・折れ・傷などがつい...

  • 紀伊國屋書店ギフトカードのご利用について

    紀伊國屋書店ギフトカードとは紀伊國屋書店が発行するプリペイドカードです。店頭にて販売しております。詳細はこちらをご覧下さい。 <ご利用になれるサービス内容>Android版アプリストア: 電子書籍・紙の書籍ともに紀伊國屋書店ギフトカードでご購入できます。iPhone・iPad版アプリストア: 電子書籍については紀...

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