ウェブストア会員登録時に「ご利用になられたURLが無効です。」というエラー...
会員登録案内メールに記載されたURLの有効期間は60分間です。 60分以上経過した場合は、お手数ですが改めて「会員登録(無料)」から会員登録案内メールを送信してください。 詳細表示
①「店舗の在庫を確認する方法は?」の手順で、ご利用の店舗の在庫を確認します。 ※お取り置きサービスは和書のみ対応しております。雑誌・洋書・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ②お取り置きのご依頼を受け付けている店舗には「取り置き依頼をする」のボタンが表示されますので、クリ... 詳細表示
紀伊國屋ウェブストアでは国内配送はヤマト運輸に配達を委託しております。 詳細表示
お問い合わせフォームはウェブストアサイト右上又は下方にございます「お問い合わせ」にございます。 また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 詳細表示
カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。(ウェブストア)
カート内商品の数量を削除して、ご希望の数を入力してください。 その後に必ず【再計算】をクリックしてください。 ご注文確定される前に数量が変更されているか、ご確認をお願いいたします。 ご注文確定後の数量変更はお問い合わせフォームまたはメールでお問い合わせください。 お問い合わせフォーム mail:... 詳細表示
購入した商品が「買ったものリスト」に登録されません。(ウェブストア)
購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるタイミングについては、「購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるのはいつですか?」をご覧ください。 ※商品コード(ISBNコード・雑誌コード・JANコード)が付与されていない商品は、「あなたの本棚」に登録することができません。ご了承ください。 ※お買... 詳細表示
ウェブストアでカートに入れることのできる商品の上限はいくつですか?
カートに入れることのできる商品の上限は50点までとなっております。 お届け商品カートと電子書籍カートのそれぞれについて、「あとで買う」も含めて50点を超える商品を入れることはできません。 50点を超えてご購入される場合は、一度ご注文手続きを完了させていただき、改めてカートをご利用ください。 詳細表示
ウェブストアで注文した住所、氏名、メールアドレスなどを変更・修正したい
ご注文後に会員メニューから情報を変更されましても、すでに確定されたご注文(ご注文番号がついているご注文)には反映いたしません。 ご注文後のお宛名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・配達時間の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご依頼ください。 ※必ずご注文番号をご記入ください。 ※ご依頼のタ... 詳細表示
ウェブストアで雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えていま...
和雑誌(日本で発行された日本語で書かれた雑誌)をご購入の際、 当サイトからご用意できる在庫数を超えて購入数量を設定されると、 このエラーメッセージが表示されます。 (在庫数は個々の雑誌により異なります) 誠に恐れ入りますが、このメッセージが表示されたら、 以下1~4の手順でご購入数量を減らして、再度... 詳細表示
大変申し訳ございませんが、当サイトでは、商品の調達から発送までを、 ご注文確定後にお伝えしている注文番号で管理している仕組み上、 確定後のご注文分に、新しく購入していただく商品を追加することはできません。 お手数ですが別途新規にご注文いただけますようお願いいたします。 この場合、新規にご注文いただいた... 詳細表示
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