ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 代金引換について聞きたいのですが。

    紀伊國屋書店ウェブストアでお買上げいただいた商品を、「宅配便」でお届けした際に、商品の代金、送料、代引き手数料を直接ドライバーへ現金でお支払いいただきます。※図書券や商品券など金券ではお支払いになれません。 ご希望の方は、ご注文の際の、「注文情報の入力」ページのお支払い方法の項目にて、「代金引換」をご選択下さい。

  • 会員登録情報の変更・退会はできますか?

    「会員メニュー」画面に「会員情報の変更」メニューがあります。そこで、商品送付先住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、クレジットカード等の変更ができます。なお、ご注文品の発送は、ご注文時のご登録住所に送られます。 「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れ...

  • 運送会社はどこですか。

    紀伊國屋ウェブストアでは国内配送はヤマト運輸に配達を委託しております。

    • No:556
    • 公開日時:2013/05/16 18:23
    • カテゴリー: ご注文後
  • 海外会員なのですが、会員メニューをクリックしても「アンケート一覧」というボ...

    アンケートは日本国内にお住まいの方を対象としております。

  • 「SSL/TLS通信が無効です」というメッセージが表示されアクセスが中断さ...

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、お客様の通信の安全性を確保するために、2016年1月14日よりSSL/TLSサーバ証明書をSHA-1からSHA-2に移行いたしました。 サーバ証明書の切り替えについて詳しくは総務省のサイトをご覧ください。http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_...

  • DVDやCDの、初回仕様特典・外付け特典について教えてください

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、DVD・CDに付きます予約特典・外付け特典(ポスターなど)は、原則として商品と同梱して発送いたします。※一部、商品と別送になる場合もございます。  <注意事項>■特典が付く販売店が限られている場合は、お付けできません。■初回仕様特典、外付け特典の数量には限りがございます。最新の状況に...

  • 公開した「あなたの本棚」に商品が表示されない。

    「あなたの本棚」を公開するには、まず「本棚自体」を公開した後で、次に「本棚の中の商品」を公開します(二段階の処理が必要です)。 手順については こちらのFAQ をご覧ください。

  • 「本棚」を公開するには?

    まず「本棚自体」を公開した後で、次に「本棚の中の商品」を公開します(二段階の処理が必要です)。手順については下記①②をご覧ください。 手順① 「本棚自体」を公開します。 「あなたの本棚」の「編集ページ」で、本棚の公開設定の「編集する」ボタンをクリックします。編集画面で「あなたの本棚を公開する」を選択して、...

  • 古書・洋古書は購入できますか

    店舗では古書・洋古書のお取扱いはしておりません。 ウェブストアでは洋古書のみ販売いたしております。 洋古書詳細検索ページよりご検索いただけます。 https://www.kinokuniya.co.jp/disp/CKnDetailSearchForm.jsp?ptk=02&obf=true ...

  • 宅配の日時指定はできるのですか?

    配達日については、商品により調達日が不確実なため、配達日指定は、原則としてお受けいたしません。 ご不在時の荷物のお受け取り、その他配達指定につきましては、お近くのクロネコヤマトへ直接、ご連絡下さい。

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