「店舗受取サービス」とはどのようなサービスですか？

株式会社紀伊國屋書店が運営するオンライン書店「紀伊國屋書店ウェブストア」で注文した商品を、紀伊國屋書店のリアル店舗でお受け取り・お支払いただくことができるサービスです。 店舗受取サービスのご注文は、ウェブストアで年中無休24時間行っていただけます(システムメンテナンス日等を除く)。 ご注文いただいた商品はウ... 詳細表示

カートに入っているはずの商品が表示されない。（ウェブストア）

商品をカートに入れたのに、 別の端末やブラウザでログインしてカートの中をみると、 カートの中に入っているはずの商品が表示されないことがあります。 この現象は、商品をカートに入れたときのログインの状態が、 「クッキー・ログイン」状態と呼ばれる状態になっていたときに発生します。 当サイトのログインの... 詳細表示

「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。

おすすめ商品は、前週までに、リアル店舗でお買い上げまたはウェブストアから発送済みの商品を除外して選び出しています。 その後でお買い上げいただいた商品が重複しておすすめされる可能性がございますが、ご容赦ください。 また、リアル店舗でお買い物の際にポイントアプリ、ポイントカード(新規配布終了済)をご提示さ... 詳細表示

ご注文品の同梱または分納での発送について（ウェブストア）

ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) ※発売予定日が同一の場合は「同梱」となる場合がございます。 (2) 同一ご注文番号... 詳細表示

和雑誌について（ウェブストア）

・和雑誌 取次(日販)倉庫在庫分からご用意いたします。倉庫の在庫がなくなった時点で、ご注文受付を終了いたします。 ・海外マガジン 弊社店舗在庫(主に新宿南店)よりご用意いたします。店舗在庫がなくなった場合、お取り寄せの対応は承っておりません。 ※複数種類の表紙がございます場合、ご指定はいた... 詳細表示

ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが

誠に申し訳ございませんが、ウェブストアでは店舗でお付けしておりますブックカバーのご用意はございません。 詳細表示

商品を追加で注文をしたい（ウェブストア）

大変申し訳ございませんが、当サイトでは、商品の調達から発送までを、 ご注文確定後にお伝えしている注文番号で管理している仕組み上、 確定後のご注文分に、新しく購入していただく商品を追加することはできません。 お手数ですが別途新規にご注文いただけますようお願いいたします。 この場合、新規にご注文いただいた... 詳細表示

ウェブストアで雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えていま...

和雑誌(日本で発行された日本語で書かれた雑誌)をご購入の際、 当サイトからご用意できる在庫数を超えて購入数量を設定されると、 このエラーメッセージが表示されます。 (在庫数は個々の雑誌により異なります) 誠に恐れ入りますが、このメッセージが表示されたら、 以下1～4の手順でご購入数量を減らして、再度... 詳細表示

ウェブストアで注文した住所、氏名、メールアドレスなどを変更・修正したい

ご注文後に会員メニューから情報を変更されましても、すでに確定されたご注文(ご注文番号がついているご注文)には反映いたしません。 ご注文後のお宛名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・配達時間の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご依頼ください。 ※必ずご注文番号をご記入ください。 ※ご依頼のタ... 詳細表示

ウェブストアでカートに入れることのできる商品の上限はいくつですか？

カートに入れることのできる商品の上限は50点までとなっております。 お届け商品カートと電子書籍カートのそれぞれについて、「あとで買う」も含めて50点を超える商品を入れることはできません。 50点を超えてご購入される場合は、一度ご注文手続きを完了させていただき、改めてカートをご利用ください。 詳細表示