ウェブストアの店舗受取の注文では店舗で注文品を受け取る際には何が必要?
メールに記載の受取カウンターにご来店のうえ、〔お名前、ご注文タイトル、ご注文冊数〕を係員にお伝えいただき、お受け取りください。 ※入荷メールに記載の「店舗受取番号」(W+7桁の数字=計8文字)を確認させていただく場合がございます。 ※注文品をお受け取りいただけるのは、原則として注文されたご本人様のみとなり... 詳細表示
ウェブストアで店舗受取サービスを利用して商品を購入した場合、店舗で商品を購...
店舗受取サービスをご利用になって商品をご購入いただいた場合、店舗で商品をご購入いただくことを条件に用意される数量限定特典や、イベントの参加権などはお渡しできません(店舗での購入とはみなされません)。 詳細表示
kinoppyから店舗受取を指定できないのですが。(ウェブストア)
kinoppyからもウェブストアで取り扱っている書籍をご購入いただけますが、店舗受取サービスにつきましてはウェブストア(パソコン、スマートホン、タブレットPC等のWebブラウザからアクセス)のみ対応しています。 誠にお手数でございますが、ウェブストアよりログインしてご利用ください。 詳細表示
ウェブストアで注文した商品の発送のメールがあったのに届きません。
発送のご案内メールを受信された後、1週間経過しても商品のお届けがない場合は お知らせください。 詳細表示
店舗受け取りは店に届くまでどのくらい時間がかかりますか(ウェブストア)
原則として、ご注文状況表示が「店舗配送中」となりました翌日、 あるいは翌々日(※1)にご利用店舗に納品いたします。 ただし、店休日や交通・天候事情、運送会社の配達状況等により、 遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 店舗に到着後、ご利用店舗よりメールでご連... 詳細表示
商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※事情によりご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングによ... 詳細表示
「あなたの本棚」の「ほしいものリスト」または「買ったものリスト」にある商品...
弊社の都合により弊社の商品マスタ-にある商品情報が削除されたために起こる現象です。「あなたの本棚の編集」画面での表示および商品のコメント、タグなどの管理はご利用いただけます。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。 詳細表示
ウェブストアでの店舗受取サービスの注文が、注文履歴のページでは「店舗配送中...
ウェブストアのご注文履歴ページに更新情報が反映されるのは、一日一回(深夜)となっております。 リアルタイムでの更新ではないため、お客様にはご不便をお掛けすることがあり誠に申し訳ございません。 詳細表示
受取店舗の変更はできますか? また、宅配で注文したものを店舗受取に変更はで...
あいにくと、ご注文確定後には、受取店舗の変更や、宅配(※)発送をご選択いただいたものを店舗受取にご変更いただくことはできません。 また、もともと店舗受取をご指定いただけず、宅配(※)発送のみでご注文を承っている商品がございます。http://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/891... 詳細表示
ウェブストアのポイントキャンペーンは店舗受け取りにも適用されますか
ウェブストアで開催いたしておりますポイントキャンペーンは原則、店舗受け取りは対象外です。 <ポイント付与が可能なキャンペーン> ・店舗受け取り指定の店舗でご来店時に開催しているキャンペーン(※注1) ・「店舗受け取り」を対象としたキャンペーン ※注1 ご来店の際に開催されているキャンペーンに限りま... 詳細表示
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