店舗受取サービスで入荷の連絡はどこから来るの？

店舗受取サービスの場合にはご注文の商品が店舗に届いた時点で、その店舗から入荷をお知らせするメールをお送りします。 詳細表示

店舗受取サービスで購入した商品の「あなたの本棚」への反映はいつ？

店舗でポイントカードをご呈示いただいて商品を購入いただいた後となります。(事前にウェブストアでのポイントカード登録が必要です) 詳細表示

店舗受取サービスの場合には店舗の在庫も購入できるの？

店舗受取サービスの場合でも、ウェブストアの在庫のみがご購入の対象となります。申し訳ございませんが、お届け先店舗内にご注文いただいた在庫がございましてもウェブストア注文分の入荷を待ってご連絡いたします。 詳細表示

店舗受取サービスでも注文のキャンセルはできますか？

店舗受取サービスのキャンセルは、店舗に商品が入荷した際に送信される「入荷メール」の送信前まで承ります。入荷メール送信後のキャンセルはできません。 詳細表示

会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか？

店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。 詳細表示

店舗受取ができる商品はどのようなものですか？

2017年6月現在、一部の商品は店舗受取サービスの対象外となります。対象外商品がカートに入っていると、店舗受取サービスをご選択いただけません。 店舗受取サービスの対象商品やご注文可能な数量は下記の通りです※1。 ◆和書 「ウェブストア在庫あり」の商品と「ご予約受付中」の商品は、最大5冊まで。 「提携... 詳細表示

「店舗受取サービス」とはどのようなサービスですか？

株式会社紀伊國屋書店が運営するオンライン書店「紀伊國屋書店ウェブストア」で注文した商品を、紀伊國屋書店のリアル店舗でお受け取り・お支払いただくことができるサービスです。 店舗受取サービスのご注文は、ウェブストアで年中無休24時間行っていただけます(システムメンテナンス日等を除く)。 ご注文いただいた商品はウ... 詳細表示

カートに入っているはずの商品が表示されない。

商品をカートに入れたのに、別の端末やブラウザでログインしてカートの中をみると、カートの中に入っているはずの商品が表示されないことがあります。 この現象は、商品をカートに入れたときのログインの状態が、「クッキー・ログイン」状態と呼ばれる状態になっていたときに発生します。 当サイトのログインの状態には、パスワードを入... 詳細表示

「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。

おすすめ商品は、前週までに、リアル店舗でお買い上げまたはウェブストアから発送済みの商品を除外して選び出しています。 その後でお買い上げいただいた商品が重複しておすすめされる可能性がございますが、ご容赦ください。 また、リアル店舗でお買い物の際にポイントカードをご提示されなかった場合は、購入済み商品として扱いません。 詳細表示

梱包材について

メール速達便にはエアパッキンにクラフト紙を貼り付けた素材の封筒型の梱包袋を使用しています。こちらの素材は焼却時に有毒ガスが発生しない『消防法指定可燃性』となっております。※自治体により可燃/不燃の区別が異なる場合がございます。 詳細表示