ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • お気に入りの「本棚」を探すには?

    「紀伊國屋書店ウェブストア」では、公開された他の会員の「本棚」を閲覧したり、お気に入り登録する事ができます。 「注目!プロの本棚」から探す 「紀伊國屋書店ウェブストア」では、本作りのプロ「出版社や編集者」の本棚、学問のプロ「研究者」の本棚などをご紹介しています。時には「作家」ご自身の本棚に出会...

  • 国内在住ですが海外住所へ配達はできますか?

    海外へ配送するためには海外会員登録をしていただく必要がございます。 海外への発送は、原則的に、海外会員様としてご登録いただいたお客様のご注文品のみを対象とさせていただいております。 海外会員様はご登録以外のご住所をお届け先としてご指定いただくことができません。 また、国内会員様が海外住所をお届け先と...

  • 海外マガジンの定期購読について

    海外マガジンの定期購読は該当マガジンの詳細頁内にございます 「年間購読申し込み」からお申し込み頂けます。 1. 年間購読の期間 次のいずれかになります。 1月~12月の1年間(6月~11月の期間受付分) 7月~翌年6月の1年間(12月~5月の期間受付分) 2. お支払方法 年間前払制です。次のいずれかをお選び...

  • 登録してあるクレジットカード情報の変更ができない。

    クレジットカードの登録情報を変更しようとしたときに、「与信中の注文がございます。カード番号の変更はできません。」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージは、ご注文中の商品がご用意できて、発送準備中の状態になっているときに、カード情報を変更しようとした場合に表示されます。対処方法は状況...

  • ウェブストアのポイントキャンペーンは店舗受け取りにも適用されますか

    ウェブストアで開催いたしておりますポイントキャンペーンは原則、店舗受け取りは対象外です。 <ポイント付与が可能なキャンペーン> ・店舗受け取り指定の店舗でご来店時に開催しているキャンペーン(※注1) ・「店舗受け取り」を対象としたキャンペーン ※注1 ご来店の際に開催されているキャンペーンに限りま...

  • 紀伊國屋書店ウェブストア会員とは何ですか?

    紀伊國屋書店ウェブストア会員規約に同意し、紀伊國屋書店ウェブストアに「会員登録」した会員を指します。(なお、入会金や年会費等はありません)

  • 特典ペーパーはつきますか?

    特典ペーパーを含む外付けの特典はお付けいたしておりません。 店舗でのご購入をお願いいたします。特典の有無についてはご利用の店舗にご確認ください。

  • 梱包材について

    メール速達便にはエアパッキンにクラフト紙を貼り付けた素材の封筒型の梱包袋を使用しています。こちらの素材は焼却時に有毒ガスが発生しない『消防法指定可燃性』となっております。※自治体により可燃/不燃の区別が異なる場合がございます。

  • 店舗受取サービスの注文が、注文履歴のページでは「店舗配送中」と表示されてい...

    ウェブストアのご注文履歴ページに更新情報が反映されるのは、一日一回(深夜)となっております。 リアルタイムでの更新ではないため、お客様にはご不便をお掛けすることがあり誠に申し訳ございません。

  • 店舗で注文品を受け取るときに、ポイントやギフトカードでの支払いはできる?

    ご利用店舗で可能なお支払方法でご精算いただけます。

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