ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • ご注文品の同梱または分納での発送について

    ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) ※発売予定日が同一の場合は「同梱」となる場合がございます。 (2) 同一ご注文番号内に、異なるカテゴ... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2018/04/25 11:00
    • 更新日時:2019/11/19 18:41
    • カテゴリー: ご注文後

  • 雑誌について

    ・和雑誌 取次(日販)倉庫在庫分からご用意いたします。倉庫の在庫がなくなった時点で、ご注文受付を終了いたします。 ・海外マガジン 弊社店舗在庫(主に新宿南店)よりご用意いたします。店舗在庫がなくなった場合、お取り寄せの対応は承っておりません。 ※複数種類の表紙がございます場合、ご指定はいただけません。ご希望の表紙... 詳細表示

  • ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが

    誠に申し訳ございませんが、ウェブストアでは店舗でお付けしておりますブックカバーのご用意はございません。 詳細表示

  • 「SSL通信します」のメッセージが表示されアクセスが中断されました。

    ウェブストアではサイトのセキュリティを保護するために、 SSLによって通信の暗号化をおこなっております。 今回、SSL通信のひとつ「SSL3.0」に脆弱性が見つかり、 第三者によって通信内容を解読できる可能性があることが判明いたしました。 現在のところ、解読には複数の条件が必要で、IPA(独立行政法人... 詳細表示

  • 新しく購入する商品を、先に注文済で、まだ発送されていない注文のなかに追加したい。

    大変申し訳ございませんが、当サイトでは、商品の調達から発送までを、ご注文確定後にお伝えしている注文番号で管理している仕組み上、確定後のご注文分に、新しく購入していただく商品を追加することはできません。お手数ですが別途新規にご注文いただけますようお願いいたします。この場合、新規にご注文いただいた分の送料・代引き手数... 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2014/10/08 15:52
    • カテゴリー: ご注文後
  • 雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えています」というメッ...

    和雑誌(日本で発行された日本語で書かれた雑誌)をご購入の際、当サイトからご用意できる在庫数を超えて購入数量を設定されると、このエラーメッセージが表示されます。(在庫数は個々の雑誌により異なります)誠に恐れ入りますが、このメッセージが表示されたら、以下1~4の手順でご購入数量を減らして、再度ご注文手続をお願いいたし... 詳細表示

    • No:813
    • 公開日時:2014/08/25 14:59
    • カテゴリー: ご注文前
  • au WALLET カードをウェブストアでの支払いに利用できますか?

    ご利用可能です。ウェブストアの「クレジットカード情報」の欄にau WALLET カードの情報をご登録ください。(※但し、一部の店を除く弊社店舗はau WALLETポイントアップ特約店となっておりますが、ウェブストアは、au WALLETポイントアップ特約店ではございません。) au WALLET カードにつきまし... 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2014/06/25 18:19
    • カテゴリー: ご注文前
  • 登録してあるクレジットカード情報の変更ができない。

    クレジットカードの登録情報を変更しようとしたときに、 「与信中の注文がございます。カード番号の変更はできません。」 というエラーメッセージが表示されることがあります。 このエラーメッセージは、ご注文中の商品がご用意できて、 発送準備中の状態になっているときに、 カード情報を変更しようとした場合に表示されます。 詳細表示

  • フレッツ・まとめて支払いとは何ですか?

    「フレッツ・まとめて支払い」とは、紀伊國屋書店オンラインストアで購入した商品の購入代金を、NTT東日本/NTT西日本が提供するフレッツ光回線のご利用代金に合算してお支払い頂けるサービスです。 ※ご利用にはNTT東日本/NTT西日本が発行する「フレッツ・パスポートID」が必要となります。 NTT東日本のフレッツ光を... 詳細表示

  • 注文確定後に住所が違うことに気が付いたのですが

    ご注文後に会員メニューから情報変更されましても、ご注文品には反映いたしません。※クレジットカード情報につきましては発送時にご請求となります関係で発送準備時にご登録のクレジットカード情報を適応いたします。ご注文後のお宛名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・配達時間の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご依頼... 詳細表示

    • No:648
    • 公開日時:2013/11/29 14:05
    • カテゴリー: ご注文後

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