ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 「Vプリカ」で支払いはできますか。 ＊Vプリカ ウェブサイト http:/...

    可能でございます。 クレジットカード情報ご登録の欄に、Vプリカの情報をご登録ください。 Vプリカのご利用にあたっては、Vプリカのウェブサイトのご注意事項をご確認ください。 詳細表示

  • カートに入れることのできる商品の上限数はいくつですか？

    カートに入れることのできる商品の上限数は50点となっております。お届け商品カートと電子書籍カートのそれぞれについて、「あとで買う」も含めて50点を超える商品を入れることはできません。50点を超えてご購入される場合は、一度ご注文手続きを完了させていただき、改めてカートをご利用ください。 詳細表示

    • No：634
    • 公開日時：2013/09/26 21:22
    • カテゴリー： ご注文前

  • 「上記の住所以外にお届けする」を選ぶと代金引換の指定ができません。

    ご注文手続きに進まれる前に会員メニューにございます「住所録の編集」でお届け先のご登録をお願いいたします。その際に『代金引換を使用する』にチェックを入れてください。※お宛名に記号はご利用いただけません。「(株)」の「()」等もエラーとなります。「株式会社」等をご入力ください。ご登録いただいた後、ご注文手続きに進まれ... 詳細表示

    • No：631
    • 公開日時：2013/09/12 19:30
    • カテゴリー： ご注文前

  • 洋古書はリアル店舗でも購入できますか？

    ご購入いただけません。ウェブストアだけのお取り扱いです。 詳細表示

  • 購入した商品が「買ったものリスト」に登録されません。

    購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるタイミングについては、「購入した商品が「買ったものリスト」に追加されるのはいつですか?」をご覧ください。 ※商品コード(ISBNコード・雑誌コード・JANコード)が付与されていない商品は、「あなたの本棚」に登録することができません。ご了承ください。 ※お買い物の際にポ... 詳細表示

  • カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。

    カート内商品の数量を削除して、ご希望の数を入力してください。 その後に必ず【再計算】をクリックしてください。 ご注文確定される前に数量が変更されているか、ご確認をお願いいたします。 ご注文確定後の数量変更はメール、又はお電話でお問い合わせください。 mail:e-commerce@kinokunya.co.j... 詳細表示

    • No：563
    • 公開日時：2013/05/26 17:40
    • 更新日時：2016/03/31 10:46
    • カテゴリー： ご注文前

  • お問い合わせフォームはどこにありますか？

    お問い合わせフォームはウェブストアサイトの下方にございます「お問い合わせ」にございます。また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 詳細表示

  • 運送会社はどこですか。

    紀伊國屋ウェブストアでは国内配送はヤマト運輸に配達を委託しております。 詳細表示

    • No：556
    • 公開日時：2013/05/16 18:23
    • カテゴリー： ご注文後

  • 配達時間帯指定はできますか？

    ご注文時に下記の時間帯より、ご指定が頂けます。 ※ウェブストアではヤマト運輸に配送を委託しております。下記はヤマト運輸にてご指定可能な時間帯となります。 <ご指定頂ける時間帯> ・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 【ご注意事項】 (1) 通常宅配便で... 詳細表示

    • No：546
    • 公開日時：2017/05/17 10:00
    • 更新日時：2017/05/17 12:13
    • カテゴリー： ご注文前

  • 店舗の在庫を取り置き依頼する方法は？

    ①「店舗の在庫を確認する方法は?」の手順で、ご利用の店舗の在庫を確認します。 ※お取り置きサービスは和書のみ対応しております。雑誌・洋書・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ②お取り置きのご依頼を受け付けている店舗には「取り置き依頼をする」のボタンが表示されますので、クリックしま... 詳細表示

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