ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 配送の際にかかる、送料と手数料について聞きたいのですが。(国内の場合)

    ウェブストアでは一回(ご注文番号一つ当り)のご注文金額が3,000円(税込)以上の場合、国内送料が無料となります。 【お支払方法毎の送料・手数料】 1. 代金引換の場合 一回のご注文金額が3,000円(税込)未満の場合には送料605円(税込)と代引き手数料300円(税込)をいただきます。... 詳細表示

  • 図書カードNEXTのご利用について

    紀伊國屋書店ウェブストアではお支払いに図書カードNEXTがご利用いただけます。 図書カードNEXTは、日本図書普及株式会社が発行する本と雑誌のギフトカードです。 詳細は日本図書普及株式会社のサイトのこちらをご覧ください。 <ご利用になれるサービス内容> ウェブストア... 詳細表示

  • メールが届きません。

    メールアドレスを間違えて入力された場合は、各種ご案内メールをお届けすることが出来ません。迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応し... 詳細表示

  • キャンセル・返品はできますか?

    1. キャンセルについて(紙の書籍等の物品の場合) ■キャンセルが可能な期間 「商品の確保のご案内」メールが送信されるまで承ります。 受注生産商品など一部の例外や電子書籍を除きます。 ご注文の後10分間※はお客様ご自身の操作でキャンセルが可能です。(一回のご注文で複数の商品を購入されている場合... 詳細表示

    • No:321
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2019/06/04 18:13
    • カテゴリー: ご注文後
  • 支払い方法は何がありますか?

    下記の決済手段に対応しております。 お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 図書カード... 詳細表示

  • 「店舗受取サービス」とはどのようなサービスですか?

    株式会社紀伊國屋書店が運営するオンライン書店「紀伊國屋書店ウェブストア」で注文した商品を、紀伊國屋書店のリアル店舗でお受け取り・お支払いただくことができるサービスです。 店舗受取サービスのご注文は、ウェブストアで年中無休24時間行っていただけます(システムメンテナンス日等を除く)。 ご注文いただい... 詳細表示

  • 在庫と納期について聞きたいのですが。

    ●1. 和書 (1) 「ウェブストア在庫あり」の商品 午前10時30分までにご注文の場合、最短でご注文当日に弊社から発送となります。 それ以降のご注文の場合には、原則的にご注文翌日の発送となります。 ※まれに、在庫品に汚破損があるなどの理由で、出版社からお取り寄せの必要が生じ、納期が遅延する場合が... 詳細表示

  • 和書の購入について教えてください。

    搭載する和書データベースを書名、著者、分類などから検索し、お求めの本をご注文になれます。和書データベースには過去から蓄積された約200万件の書籍の情報が収録され、新刊書データも毎日追加されていますが、絶版、品切等の理由で実際は入手できない書籍も多数含まれています。 紀伊國屋書店ウェブストアでは、下記の在庫品を引き... 詳細表示

  • ご注文品の同梱または分納での発送について

    ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) ※発売予定日が同一の場合は「同梱」となる場合がございます。 (2) 同一ご注文番号... 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2018/04/25 11:00
    • 更新日時:2019/11/19 18:41
    • カテゴリー: ご注文後

  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードリマインダーをご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認ができたとみなされてパスワードが修正できる機能です。 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックして、メールアドレスをご入力くださ... 詳細表示

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