サービスについて

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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 代金引換について聞きたいのですが。

    紀伊國屋書店ウェブストアでお買上げいただいた商品を、「宅配便」でお届けした際に、商品の代金、送料、代引き手数料を直接ドライバーへ現金でお支払いいただきます。※図書券や商品券など金券ではお支払いになれません。 ご希望の方は、ご注文の際の、「注文情報の入力」ページのお支払い方法の項目にて、「代金引換」をご選択下さい。 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • 紀伊國屋書店ウェブストア会員とは何ですか?

    紀伊國屋書店ウェブストア会員規約に同意し、紀伊國屋書店ウェブストアに「会員登録」した会員を指します。(なお、入会金や年会費等はありません) 詳細表示

    • No:436
    • 公開日時:2013/03/29 02:41
  • ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが

    誠に申し訳ございませんが、ウェブストアでは店舗でお付けしておりますブックカバーのご用意はございません。 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2015/01/08 23:07
  • 宅配の日時指定はできるのですか?

    配達日については、商品により調達日が不確実なため、配達日指定は、原則としてお受けいたしません。 ご不在時の荷物のお受け取り、その他配達指定につきましては、お近くのクロネコヤマトへ直接、ご連絡下さい。 詳細表示

    • No:296
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • お問い合わせフォームはどこにありますか?

    お問い合わせフォームはウェブストアサイトの下方にございます「お問い合わせ」にございます。また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:562
    • 公開日時:2013/05/27 19:20
  • 古書・洋古書は購入できますか

    店舗では古書・洋古書のお取扱いはしておりません。 ウェブストアでは洋古書のみ販売いたしております。 洋古書詳細検索ページよりご検索いただけます。 https://www.kinokuniya.co.jp/disp/CKnDetailSearchForm.jsp?ptk=02&obf=true ... 詳細表示

    • No:1051
    • 公開日時:2016/11/10 16:58
    • 更新日時:2016/12/21 18:07

  • クレジットカードはいつ引き落とされますか?

    ウェブストアでは、ご注文品が入荷し発送する時点で、クレジットカードのお引落し請求をいたします。 実際にお客様の口座からお引落しがされるのは、発送日から、一般に2ヶ月くらいが目安となります。 ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • 商品をまとめて送って欲しいのですが。

    ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合(商品毎の発送が原則となります) (2) 同一ご注文番号内に、異なるカテゴリーの商品が含まれている場合  [カテゴリー1] 和書、和雑誌、特... 詳細表示

    • No:298
    • 公開日時:2018/04/25 11:00

  • クレジットカード決済について聞きたいのですが。

    ご希望の方は、ご注文の際の、「注文情報の入力」ページのお支払い方法の項目にて、「クレジットカード決済」をご選択ください。 セキュリティコードとは クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。印刷位置と文字数は、カードの種類により異... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
  • クレジットカードのご利用明細について

    クレジットカード会社から送付される、カードのご利用明細に、清算内容が記載される場合がございます。 ご請求金額合計には変更がございませんが、予めご了承の程お願い申し上げます。 (記載例)お支払い金額:o,ooo円の場合 売上: o,ooo円 取消:▲o,ooo円 売上: o,ooo円 (理 由)下記のような場合に、... 詳細表示

    • No:304
    • 公開日時:2013/03/01 00:00

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